Bonjour,
j'ai eu un virus sur mon pc portable Dell Inspiron a cause duquel je ne pouvait plus rien faire. Avant de le formater je voulais récupérer quelques données tels que des photos ou des travaux. Je l'ai porter dans une boutique d'informatique ils m'ont fait ça et ensuite je ne leur ai pas demandé de le formater car j'en suis capable ... enfin c'est ce que j'ai cru ! Voilà donc mon problème :
quand je veux formater mon disque dur, que ce soit via le CD d'installation, le poste de travail ou l'invite des commande en mode sans échec, un message apparait comme quoi le formatage ne peut pas se faire car une ou plusieurs fenêtres sont ouvertes ce qui empêchent le formatage de C: (message résumé en gros).
Si vous pouvez m'expliquer s'il y a moyen de le formater.
Merci, en espérant que l'on pourra m'aider

On ne formatte pas en étant sous windows, sinon c'est l'équivalent de scier la branche sur laquelle tu es assis.
 
Démarre sur un cd (soit le cd de windows, ou les cd de réinstallation fournis avec ton portable, ou encore sur la partition de restauration si celui ci en a une, cf le manuel d'utilisation de ton pc portable), puis effectue le formatage à partir de là.

merci je vais essayer cela  
je vous tient au courant