Bonjour,
 
à l'ouverture d'un fichier word existant le message d'erreur suivant apparait: Word a cessé de fonctionner.
 
J'ai essayer une réparation d'office et de renommé le fichier normal.dotm mais sans succès.
 
Je suis sur windows 7.
 
Merci

Quelques pistes :
 
- Eteindre et rallumer l'ordinateur.
- Vérifier si ça marche avec un nouveau document
- Vérifier si ça marche avec un autre document que celui qui a provoqué le plantage
- Faire tourner l'antivirus
- Faire tourner MBAM
- Faire sfc /scannow

Le problème apparait sur plusieurs fichiers différents,certains fonctionnent, d'autres non.
 
Qu'est-ce que MBAM ?

MBAM l'acronyme de Malwarebytes Anti-Malware (et non pas de Musée des Beaux-Arts de Montréal). C'est un logiciel qui est complémentaire d'un antivirus. Voir http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free et http://en.wikipedia.org/wiki/Malwa [...] ti-Malware
Il examine la mémoire et le disque pour trouver les logiciels qui sont nuisibles. La versioin gratuite est suffisante pour détecter et résoudre pas mal de problèmes.
 
Mais, le problème vient peut-être d'ailleurs que d'un malware.
C'est peut-être le disque qui serait défectueux, ou bien, une police de caractères défectueuse, ou mille autres choses.

Le problème doit venur de mille autres choses comme tu dis...
 
Quand je me connecte à autre utilisateur il ne semble pas y avoir de problème...