Depuis la sortie officielle de windows 7 le 22 octobre, beaucoup d'entre-nous ont souvent des petites lacunes à droite et à gauche. Il n'existe hélas pas un seul et unique remède, mais une solution assez facile qui vous permettra de mieux cerner les problèmes et ainsi bien chercher avant de poster. Cette solution s'appelle Problem Steps Recorder, et est livré avec windows 7 !
Le principe est simple : enregistrer toutes vos actions (clavier et souris) qui vous mènent à une erreur.
Dans le menu Démarrer, tapez "PSR"
Une fois PSR lancé, il suffit juste de cliquer sur "Commencer l'enregistrement"
à partir de là, il suffit juste de démarrer en parallèle le logiciel qui vous pose problème
( ne vous inquiétez pas si votre PC rame ou est lent, c'est dû à l'analyse derrière ).
Une fois votre logiciel planté (argh !!), il suffit d'enregistrer le résultat (sur votre Bureau par exemple ) en précisant le nom du fichier (fichier PSR dans l'exemple )
De suite, il suffit d'extraire le fichier en cliquant avec le bouton droit -> Extraire tout
Choisir un répertoire (laissez par défaut, ca le décompressera à côté ) :
Ouvrez le fichier trouvé avec internet explorer (pour firefox, il vous faudrait l'extension UnMHT )
Ici, TOUT est détaillé, du moindre click, touche, fichier ouvert etc etc ...
Comme vous pouvez le remarquer, vous avez aussi des liens vers la plus part des problèmes ayant un rapport avec le vôtre sur le site microsoft, avec biensûr la solution qui va avec ....
voila voila ... maintenant, grâce à cet outil , on pourra vous aider de manière très précise en se basant sur le fichier que PSR va produire.
Message édité par Regih le 03-11-2009 à 11:48:01
