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  problème de virus ?

 


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Auteur Sujet :

problème de virus ?

n°3083345
helene2912
Posté le 05-04-2013 à 23:14:55  profilanswer
 

bonjour,
 
j'ai un compacq présario cq62 qui se comporte bizarrement, il me demande sans cesse d'effectuer la même mise à jour, et d'autre part, je ne peux installer office 2007. Je suis sous windows 7 édition familiale.
 
merci de vos réponses.

mood
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Posté le 05-04-2013 à 23:14:55  profilanswer
 

n°3083346
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 05-04-2013 à 23:19:27  profilanswer
 

Question à poser dans la section Windows.  Ici c'est pour les problèmes reliés au matériel.  ;)

n°3083347
helene2912
Posté le 06-04-2013 à 09:36:12  profilanswer
 

ah d'accord je suis désolée, merci je vais la noter dans la section windows

n°3083348
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Posté le 06-04-2013 à 11:01:07  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Windows & Software par DraX


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| Un malentendu du cul | boum boum ! | La roulette
n°3083375
JiggZ
Posté le 06-04-2013 à 15:58:15  profilanswer
 

bonjour,
quelle mise à jour demande-t-il d'installer?
Ca devrait commencer par KB suivi d'une série de chiffres...

 

D'autre part, si tu penses qu'il y a un virus fais une analyse avec ton antivirus ou avec ceci :  http://www.zebulon.fr/outils/antiv [...] -ligne.php  si tu n'en as pas.
Mais avec windows il faut toujours avoir un bon antivirus installé.


Message édité par JiggZ le 06-04-2013 à 16:00:40
n°3083388
helene2912
Posté le 06-04-2013 à 17:41:52  profilanswer
 

merci pour ton information, j'ai effectué un scan en ligne avec bitdefender et il semblerait qu'il n'y ait rien, tant mieux. en tous cas merci à toi

n°3083394
JiggZ
Posté le 06-04-2013 à 19:21:29  profilanswer
 

ok et quelle est la mise à jour incriminée ?
ça devrait s'appeler "KB2756872" ou quelque chose comme ça...

n°3083417
helene2912
Posté le 07-04-2013 à 10:41:13  profilanswer
 

bonjour, la mise à jour qui posait problème est la KB2538242 du coup je l'ai masqué comme ça windows ne me demande pas de l'installer sans cesse.
 
Pour l'instant pour moi problème résolu, affaire à suivre pour la suite des mises a jour, mais si il y a un correctif, je prends.
 
en tous cas un gros merci pour votre aide

n°3083445
JiggZ
Posté le 07-04-2013 à 14:05:50  profilanswer
 

Dans ce forum (http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasecurity/thread/f2521a85-d897-4a31-a58a-afa93d7b34a0/) ils disent de faire un SFC /SCANNOW , 3 fois de suite si ça donne pas de résultat.
Il faut taper la commande dans l'invite de commande en mode administrateur.

n°3083633
helene2912
Posté le 09-04-2013 à 10:08:08  profilanswer
 

j'ai fait ce que tu m'as conseillé 3 fois, et il me dit qu'il n'y a aucune violation d'intégrité


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