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  PC ne s'arrête pas complètement

 


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Auteur Sujet :

PC ne s'arrête pas complètement

n°3288039
NoDaR57
Posté le 29-10-2017 à 18:38:37  profilanswer
 

Bonjour,
 
depuis aujourd'hui mon ordi ne s'arrête plus complètement, c'est à dire que quand j’éteins Windows, il s'arrête, l'écran devient noir et affiche "aucun signal détecté" mais les ventilos continuent à tourner et les diodes restent allumées et ce jusqu'à ce que je coupe l'alimentation derrière ou que je reste appuyé sur le bouton de démarrage. En mode sans echec l'arrêt reste bloqué sur la page bleue "arrêt en cours" et l'icone ne tourne plus.
Quand je fais redémarrer ça fonctionne.  
 
Dernière précision : j'ai apporté mon PC dans un lieu de résidence pour les vacances et l'ai branché pour la première fois ce matin, au démarrage j'ai eu des messages me signalant que l'alim ne recevait pas assez de jus etc . Je ne pouvais donc pas allumer l'ordi complètement. En le branchant sur une autre prise j'ai pu le démarrer et l'utiliser normalement, (j'écris depuis cet ordi) mais le problème à l'arrêt est apparu.
 
J'ai cherché sur internet mais aucune réponse n'a pu m'aider. Avez vous une idée ?
 
Je n'ai jamais eu ce problème alors que j'ai cette ordi depuis plusieurs années.  
Je suis sous Windows 7  
intel Core i7 3770K
Asus P8Z77-V
16go de RAM
GTX 770
 
Merci d'avance !!  :)

mood
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Posté le 29-10-2017 à 18:38:37  profilanswer
 

n°3288075
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 30-10-2017 à 09:23:18  profilanswer
 

Tu peux commencer par regarder si tu as des erreurs ou des messages suspects dans le journaux d'évènements de Windows aux heures où tu essayes de l'arrêter.


---------------
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n°3288309
NoDaR57
Posté le 02-11-2017 à 00:43:29  profilanswer
 

Bonjour,
 
merci pour ta réponse voici l'erreur que j'obtiens comme erreur à chaque fois lors de l'arrêt : il y en a d'autres mais celle est vraiment récurrente
 
Le Service d’autoconfiguration WLAN s’est arrêté correctement.
Nom du journal :Application
Source :       Microsoft-Windows-User Profiles Service
Date :         01/11/2017 15:45:32
ID de l’événement :1530
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Avertissement
Mots clés :    
Utilisateur :  Système
Description :
Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d’autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela.  
 
 DÉTAIL -  
 10 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000:
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 2328 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\NVIDIA Corporation\Global\ShadowPlay
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\trust
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root
 
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-User Profiles Service" Guid="{89B1E9F0-5AFF-44A6-9B44-0A07A7CE5845}" />
    <EventID>1530</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-11-01T14:45:32.043238200Z" />
    <EventRecordID>55258</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="1292" ThreadID="7004" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>ProcastinationP</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData Name="EVENT_HIVE_LEAK">
    <Data Name="Detail">10 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000:
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000
Process 1684 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 2328 (\Device\HarddiskVolume3\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\NVIDIA Corporation\Global\ShadowPlay
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\trust
Process 2080 (\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3674957021-1282903271-1328219205-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root
</Data>
  </EventData>
</Event>
Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d’autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela.  
 
J'ai a nouveau eu un message à l'allumage me signalant que l'alimentation n'était pas suffisante dont voici la ligne dans le journal :
Critique Kernel-Power
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

n°3288319
yf38
Posté le 02-11-2017 à 08:50:28  profilanswer
 

NoDaR57 a écrit :


J'ai a nouveau eu un message à l'allumage me signalant que l'alimentation n'était pas suffisante dont voici la ligne dans le journal :
Critique Kernel-Power
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.


Ce message ne signifie pas que l'alimentation est insuffisante, mais plutôt que tu as arrêté le PC en coupant son alimentation alors qu'il n'est pas à l'arrêt.
C'est le message classique qu'on a aussi quand on arrête le PC en appuyant longuement sur le bouton, parce qu'il est planté et ne répond plus.

n°3288332
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 02-11-2017 à 09:21:15  profilanswer
 

Tu n'as que cette erreur là ?


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n°3288379
NoDaR57
Posté le 02-11-2017 à 13:31:04  profilanswer
 

Je ne sais pas ce que le message Kernel Power signifie mais je l'ai eu exactement à chaque fois que mon ordinateur n'a pas pu démarrer à cause d'un problème d'alimentation qui était bien signalé sur un écran noir au démarrage  :/
 
Non j'ai d'autre message mais qui ne reviennent pas à chaque fois que j'éteins l'ordi. Alors que celui ci est present à chaque fois que j'éteins.
 
En faisant des recherches sur des sites anglais j'ai l'impression que ce problème arrive parfois sur les cartes mères Asus , une solution qui marche parfois est de faire un clear cmos.
Je ferai ça ce WE. Ce sera une première pour moi... à part bien noter les paramètres de mon bios pour pouvoir les remettre après la manipulation avez vous des conseils à me donner ?  :)

n°3288390
yf38
Posté le 02-11-2017 à 15:37:29  profilanswer
 

Kernel power est une partie du système qui traite du démarrage, et en particulier de l'alimentation.
Ce qui compte sous ce titre c'est ce qu'il y a dans le message lui même.
Si comme tu le dis dans le premier post tu arrêtes toujours le PC en appuyant longuement sur le bouton on/off ou si tu coupes l'alimentation à l'arrière, tu continueras d'avoir ce même message à chaque démarrage.
Tu pourrais même avoir une demande pour tester l'intégrité de tes disques.
Il vaudrait mieux chercher pourquoi il ne s'arrête pas quand tu demandes d'arrêter.
Je vois beaucoup d'Avast dans les lignes que tu as postées.

 

On peut imaginer aussi que la première prise de courant où tu l'avais branché avant d'en changer avait un mauvais contact intermittent qui a initialisé le processus comme si tu avais coupé toi même le courant.
Au passage ça a pu casser quelque chose dans le système qui crée problème.
As-tu essayé en invite de commande de taper sfc scannow ?
https://www.google.fr/search?ei=-TD [...] scqmeONJ2M

 


Message édité par yf38 le 02-11-2017 à 15:53:18
n°3288399
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 02-11-2017 à 16:41:10  profilanswer
 

Comme le souligne yf38, le message kernel-power sera présent à chaque reboot sauvage, mais n'a pas de rapport avec le souci,
 
Il faudrait regarder quelles erreurs tu as, même si ce ne sont pas les mêmes à chaque fois.


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n°3289097
NoDaR57
Posté le 08-11-2017 à 18:59:31  profilanswer
 

Bonjour,
 
l'alimentation a finalement laché lundi. Je l'ai remplacée aujourd'hui et tout a l'air d'être revenu dans l'ordre.
 
Merci pour votre aide ;)
 
ciao


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