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  lecteur introuvable Windows 7

 


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lecteur introuvable Windows 7

n°3280662
nolarice
Posté le 14-08-2017 à 23:25:55  profilanswer
 

Bonsoir,  
 
Suite à un plantage écran noir sur windows 7 au démarrage et impossible d'accéder à quoique ce soit avec Ctrl-Alt-Suppr, ni de formater avec f10 j'ai sauvegardé les données et formaté mon PC HP ZBook 15 avec un live CD Ubuntu.
Mon DD est bien visible sur Ubuntu en 2 partitions.  
 
Depuis j'essaye de réinstaller Windows 7 via disque bootable mais je me retrouve avec une page "lecteur introuvable" et une recherche de pilotes et impossible de détecter mon DD et les 2 partitions. J'ai tenté de mettre les pilotes de stockage HP Zbook 15 sur une clé usb mais ce ne sont a priori pas les bons.
 
Quelqu'un a une idée parce que je ne suis plus quoi faire ?  :heink:  
 
Merci d'avance !

mood
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Posté le 14-08-2017 à 23:25:55  profilanswer
 

n°3280671
z_cool
Oups !
Posté le 15-08-2017 à 04:39:48  profilanswer
 

euhh il va te falloir le media de restoration de HP a priori.
 


---------------
On a deux vies, et la deuxième commence quand on se rend compte qu’on n’en a qu’une. ( Confucius )
n°3280693
yf38
Posté le 15-08-2017 à 16:19:47  profilanswer
 

nolarice a écrit :

Bonsoir,

 

Suite à un plantage écran noir sur windows 7 au démarrage et impossible d'accéder à quoique ce soit avec Ctrl-Alt-Suppr, ni de formater avec f10 j'ai sauvegardé les données et formaté mon PC HP ZBook 15 avec un live CD Ubuntu.
Mon DD est bien visible sur Ubuntu en 2 partitions.

 

Depuis j'essaye de réinstaller Windows 7 via disque bootable mais je me retrouve avec une page "lecteur introuvable" et une recherche de pilotes et impossible de détecter mon DD et les 2 partitions. J'ai tenté de mettre les pilotes de stockage HP Zbook 15 sur une clé usb mais ce ne sont a priori pas les bons.

 

Quelqu'un a une idée parce que je ne suis plus quoi faire ?  :heink:

 

Merci d'avance !


Tu dis "formaté... avec un live CD", tu as installé Ubuntu sur le disque ? ou travaillé simplement avec le live CD ?
L'installeur de Windows 7 peut ne pas trouver le lecteur si GRUB a été installé parce que la table de partitions n'a plus le format standard (Microsoft bien sur).
Si c'est le cas, il faudrait réparer le MBR (secteur 0 de boot) avec un utilitaire en live CD ou avec diskpart en invite de commande.
Evidemment ça va casser le boot de Ubuntu s'il est installé, puisque le but de la manip c'est de casser GRUB pour mettre un secteur avec une table de partitions standard (contrairement à grub).
Je ne sais pas si dans ce cas l'option de réparation du démarrage du DVD de Windows fait le job, mais tu ne risques rien d'essayer d'abord.

 


Message édité par yf38 le 15-08-2017 à 16:35:20
n°3280922
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-08-2017 à 14:31:20  profilanswer
 

Il vient d'où le disque bootable ?
Ce genre de PC étaient équipés d'une partition de restauration (que tu as peut-être supprimé avec tes manipulation sous Linux).
Seul HP peut te refournir un média de restauration (payant).


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n°3281100
Mario XX
Ange Exterminator
Posté le 18-08-2017 à 22:13:02  profilanswer
 

HP ne fournit plus rien, j'en reviens (forum Hp). Au début il donnait les cd puis ensuite il fallait aller sur un site et graver le cd d'installation mais peu de gens devait le faire..
 
Tout au plus tu peux espérer trouver les drivers d'origine sur leur site et installer un OS à part si tu as une licence oem ou box.
 
http://reho.st/self/78defb3785d845 [...] f80a62.jpg
 
Il y a une manip à faire dans la base de registre si ton lecteur dvd disparait, c'est sans risque en faisant bien attention.
 
Tente un clear cmos pour ton problème pour remettre ta machine d'usine pour les règlages du bios déjà
 
Mais par ordre je dirais :
 
1) formate ton disque dur avec un adaptateur sata usb à partir d'une autre machine
2) recupere les drivers
3) installe W7 puis les drivers

Message cité 1 fois
Message édité par Mario XX le 18-08-2017 à 22:15:44

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POSTE
n°3281352
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 21-08-2017 à 14:52:29  profilanswer
 

Mario XX a écrit :

HP ne fournit plus rien, j'en reviens (forum Hp). Au début il donnait les cd puis ensuite il fallait aller sur un site et graver le cd d'installation mais peu de gens devait le faire..
 
Tout au plus tu peux espérer trouver les drivers d'origine sur leur site et installer un OS à part si tu as une licence oem ou box.


Le seul cas qui fonctionne c'est si tu as une autre licence boite avec le média d'installation.
Puis effectivement récupérer les drivers chez HP.
 
Par contre, HP se doit de toujours fournir les média de restauration, surtout pour un OS encore en support partiel.


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n°3281607
Mario XX
Ange Exterminator
Posté le 23-08-2017 à 23:01:55  profilanswer
 

nex84 a écrit :


Le seul cas qui fonctionne c'est si tu as une autre licence boite avec le média d'installation.
Puis effectivement récupérer les drivers chez HP.
 
Par contre, HP se doit de toujours fournir les média de restauration, surtout pour un OS encore en support partiel.


 
Dixit le forum HP, il ne fournisse plus le cd de restauration si le pc est trop ancien et pour les plus récent ce n'est qu'un lien avec un cd à graver soi même.
 
Même l'OS n'est plus fourni en alternative au cd qui n'existe plus..
 
On peut très bien y installer un OS avec la licence oem + drivers, ça fonctionne très bien.

Message cité 1 fois
Message édité par Mario XX le 23-08-2017 à 23:03:26

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POSTE
n°3281623
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 24-08-2017 à 09:19:24  profilanswer
 

Mario XX a écrit :


 
Dixit le forum HP, il ne fournisse plus le cd de restauration si le pc est trop ancien et pour les plus récent ce n'est qu'un lien avec un cd à graver soi même.
 
Même l'OS n'est plus fourni en alternative au cd qui n'existe plus..
 
On peut très bien y installer un OS avec la licence oem + drivers, ça fonctionne très bien.


Non car tu n'en as pas le droit. C'est un des défauts des licences OEM.
Tu n'as pas le droit de t'en procurer une et de l'installer toi même.
Le prêt du DVD n'est pas non plus autorisé.
 
Seul HP peut te le fournir, ou faire en sorte que tu puisse t'en sortir (PC sous garantie ou pas). En effet, le support de ces licences est délégué de Microsoft au constrcteur.
La question des OS qui ne sont plus supportés est encore pire.
Après il est peut-être possible de demander à HP à passer directement par Microsoft pour son support si HP ne veut plus le faire.


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n°3281634
Mario XX
Ange Exterminator
Posté le 24-08-2017 à 12:40:27  profilanswer
 

Sur le forum HP, ils préconisent d'installer un OS à partir de lien fourni puis activer la licence avec l'étiquette oem du pc. Le problème est que tous les liens sont mort..
 
Hp renvoie ce genre de problème à l'assistance via son forum, c'est comme ça que j'y suis arrivé.
 
J'ai plusieurs factures d'OS Oem donc je vois pas le problème à les utiliser puisque j'ai payé pour ça..
 
J'ai eu un seul cas où Microsoft m'a fait cadeau d'un OS box autrement les Oem ne les concernent pas du tout (c'est ce qu'ils disent).

Message cité 1 fois
Message édité par Mario XX le 24-08-2017 à 12:42:38

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n°3281640
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 24-08-2017 à 13:25:07  profilanswer
 

Jusqu'à 7 inclus, Microsoft délègue toute la gestion de la partie utilisateur de la licence OEM au constructeur partenaire.
Ça vaut pour le support, l'installation, la pré-activation, etc...
Par exemple, le lien officiel pour télécharger l'iso de 7 ne fonctionne qu'avec les clés de licence boite. Une clé OEM est refusée.
 
Et vu les merdes, on peut facilement comprendre qu'ils préfèrent maintenant gérer ça.
Depuis Windows 8 n'importe qui peut récupérer l'iso en cas de perte de l'original (ou de la partition de restauration) et utiliser sa clé de licence.
 
Quoi qu'il en soit si les liens fournis par HP ne sont plus valables, alors il faut leur remonter l'information et faire en sorte qu'ils te fournissent un lien correct.


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mood
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Posté le 24-08-2017 à 13:25:07  profilanswer
 

n°3281641
mosco
Posté le 24-08-2017 à 13:33:09  profilanswer
 

Mario XX a écrit :

Sur le forum HP, ils préconisent d'installer un OS à partir de lien fourni puis activer la licence avec l'étiquette oem du pc. Le problème est que tous les liens sont mort..
 
Hp renvoie ce genre de problème à l'assistance via son forum, c'est comme ça que j'y suis arrivé.
 
J'ai plusieurs factures d'OS Oem donc je vois pas le problème à les utiliser puisque j'ai payé pour ça..
 
J'ai eu un seul cas où Microsoft m'a fait cadeau d'un OS box autrement les Oem ne les concernent pas du tout (c'est ce qu'ils disent).


 
Effectivement je l'ai constaté pour mon HP Pavilion de 2008 à l'origine sous Vista, le lien pour acheter le DVD de restauration n'existe plus, et ce lien faisait passer par un vendeur prestataire.

n°3281645
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 24-08-2017 à 16:43:02  profilanswer
 

Que ça passe par un prestataire externe à HP c'est normal.
Ça peut aussi être payant.
Mais on ne peut pas dire qu'ils ne sont plus dispo.


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n°3281646
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 24-08-2017 à 17:00:53  profilanswer
 

nex84 a écrit :


Non car tu n'en as pas le droit. C'est un des défauts des licences OEM.


 
Il me semble que tu as le droit de réinstaller ta licence OEM (avec un autre disque de windows), tant que tu reste sur le même PC... (la licence OEM n'est pas transférable sur un autre PC..., mais rien n'empêche de ré-installer avec un CD d'origine Windows qui correspond à la licence, plutôt que le disque de réinstallation moisi avec 50 logiciels pré-installés).
 
En tout cas, ça fonctionne je l'ai déjà fait...  :D
 
PS : chez moi idem, portable trop ancien, CD de réinstallation plus disponible (uniquement les drivers pour Win Vista et 7 sur le site du constructeur), j'avais téléchargé l'iso de windows famille, et réinstaller avec ma clé d'origine, sans problème...
 

nex84 a écrit :


Ça peut aussi être payant.


 
C'est carrément de l'arnaque de repayer pour une licence que tu as acheté avec l'ordi...  :o
 
PPS : enfaite il n'y a aucun CD de réinstallation disponible pour mon PC portable, j'ai fait une recherche et d'origine y'en avait pas (c'etait une partition de réinstallation à l'origine, et non un CD, mais j'avais remplacer le disque dur d'origine...), Fujitsu-Siemens ne fournit pas de disque de réinstallation, et ne propose même pas de payer pour en avoir un (plus de support pour ce produit)...  
 

nolarice a écrit :


Depuis j'essaye de réinstaller Windows 7 via disque bootable mais je me retrouve avec une page "lecteur introuvable" et une recherche de pilotes et impossible de détecter mon DD et les 2 partitions. J'ai tenté de mettre les pilotes de stockage HP Zbook 15 sur une clé usb mais ce ne sont a priori pas les bons.


 
Test avec un ISO en 64 bits de Win 7, j'ai eu le même problème avec une version 32 bits de Win 7 sur mon portable...., mais avec la version 64 bits, il m'a trouvé mon contrôleur SATA...  
 
 ;)

Message cité 1 fois
Message édité par Elias de Kelliwich le 24-08-2017 à 17:30:21
n°3281657
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 24-08-2017 à 17:29:51  profilanswer
 

Elias de Kelliwich a écrit :

 

Il me semble que tu as le droit de réinstaller ta licence OEM (avec un autre disque de windows), tant que tu reste sur le même PC... (la licence OEM n'est pas transférable sur un autre PC..., mais rien n'empêche de ré-installer avec un CD d'origine Windows qui correspond à la licence, plutôt que le disque de réinstallation moisi avec 50 logiciels pré-installés).

 

En tout cas, ça fonctionne je l'ai déjà fait...  :D

 

PS : chez moi idem, portable trop ancien, CD de réinstallation plus disponible (uniquement les drivers pour Win Vista et 7 sur le site du constructeur), j'avais téléchargé l'iso de windows famille, et réinstaller avec ma clé d'origine, sans problème...

 



Alors oui, sous condition :
On ne peut pas te prêter un DVD, donc tu l'as forcément eu avec une autre licence que tu as payé.
Le souci est que les 3/4 des cas correspondent à la situation où les gens n'ont que la licence préinstallée et pas d'autre DVD.
Et dans ce cas le seul à pouvoir le fournir est le constructeur.

 
Elias de Kelliwich a écrit :

 

C'est carrément de l'arnaque de repayer pour une licence que tu as acheté avec l'ordi...  :o

 

PPS : enfaite il n'y a aucun CD de réinstallation disponible pour mon PC portable, j'ai fait une recherche et d'origine y'en avait pas (c'etait une partition de réinstallation à l'origine, et non un CD, mais j'avais remplacer le disque dur d'origine...), Fujitsu-Siemens ne fournit pas de disque de réinstallation, et ne propose même pas de payer pour en avoir un (plus de support pour ce produit)...

 

;)


Le constructeur vends le PC avec un média de restauration (DVD ou partition).
C'est fourni gratuitement (c'est une des conditions imposée par Microsoft au constructeur).
Son utilisation est gratuite.
Par contre, si tu le perds ou qu'il est altéré et que tu n'en as pas de sauvegarde c'est ta faute (c'est marqué dans le manuel de faire un backup).
Du coup il n'est pas illogique de faire payer son remplacement, comme l'achat d'un accessoire par exemple.

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 24-08-2017 à 17:31:02

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n°3281659
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 24-08-2017 à 17:32:03  profilanswer
 

nex84 a écrit :


Alors oui, sous condition :
On ne peut pas te prêter un DVD, donc tu l'as forcément eu avec une autre licence que tu as payé


 
Non j'ai juste télécharger l'iso d'origine "originale / non cracké" sur le net (mais à l'époque c'était pas sur un site officiel Microsoft, par-contre)...  :D
 

Spoiler :

PS : à l'époque c'était sur winmacsoft..., mais depuis recement le site est plein de virus (par-contre l'iso que j'avais téléchargé à l'époque est originale, sans virus, non cracké, j'en suis sur à 100%, car les liens de téléchargements de winmacsoft envoyaient directement sur les serveurs MS), je crois qu'il se sont fait pirater leur site y'a pas longtemps, maintenant les liens ont été changés et envoient vers des virus...


Message édité par Elias de Kelliwich le 24-08-2017 à 17:49:50
n°3281667
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 24-08-2017 à 17:58:02  profilanswer
 

Le problème (hormis les soucis de fiabilité) est que ce n'est plus la fourniture du média de restauration.
Il peut arriver que ça ne fonctionne pas sur certains matériels (soucis de drivers, blocage de signature, ...).
 
Comme tu es "hors du circuit prévu", tu n'as aucun moyen de garantir que l'iso que tu télécharges est officielle, saine, etc...
Ton exemple avec Winmacsoft en est la parfaite illustration.
 
C'est particulièrement dommage quand le support officiel existe / doit exister.
En tout cas il vaut toujours mieux conseiller la voie officielle.


---------------
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n°3281670
Elias de K​elliwich
Dit : Le Fourbe.
Posté le 24-08-2017 à 18:10:26  profilanswer
 

nex84 a écrit :


En tout cas il vaut toujours mieux conseiller la voie officielle.


 
Oui, bien sur.  :jap:


Message édité par Elias de Kelliwich le 24-08-2017 à 18:10:36
n°3281686
Mario XX
Ange Exterminator
Posté le 24-08-2017 à 21:07:35  profilanswer
 

Il n'y a pas grand chose à faire. Sur le forum HP j'ai eu à faire à une unique personne et c'est un... bénévole pas
quelqu'un de HP, jamais il fera remonter quelque chose..
 
Je me suis débrouillé avec HFR sans mais pour les drivers et quelques conseils, cela m'a été utile.
 
Mon premier pc de supermarché (le seul) était un unika j'ai quand même réussi à installé xp sp0 en modifiant
ma config matérielle et il a fallut piocher un fichier usb ehci externe pour faire fonctionner les ports.
 
c'est quand même mieux et plus fiable un OS qui vient pas du supermarché..


Message édité par Mario XX le 24-08-2017 à 21:08:58

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