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  Ni clavier ni souris lors de l'installation de Windows 7

 


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Auteur Sujet :

Ni clavier ni souris lors de l'installation de Windows 7

n°3209132
Trowa87
Posté le 05-11-2015 à 21:16:00  profilanswer
 

Hello,
 
J'ai acheté un nouvel ordinateur : un HP Envy Phoenix (joie)
Et histoire que tout soit en règle j'ai aussi acheté Windows 7 (moins joie)
 
Le PC boot bien sur le DVD d'installation du système, cependant je n'ai ni clavier ni souris pour pouvoir passer les différentes étapes de l'installation.
 
Le problème persiste :
- que les claviers et souris soient branchés sur des ports USB2 ou USB3
- avec différents claviers et souris
- avec un autre disque de Windows
 
Je n'ai pas trouvé d'information pour désactiver l'USB3 dans le bios (je peux uniquement couper les ports USB un à un)
Que ce soit le clavier ou la souris, tous deux sont alimentés mais aucune ne fonctionne.
 
Bref, après tous ces tests je suis un peu perdu et je ne vois pas vraiment ce que je pourrai faire de plus :(
 
Dans l'espoir que l'un d'entre vous puisse m'aider !
 
MERCI d'avance


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Topic A/V - FeedBack
mood
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Posté le 05-11-2015 à 21:16:00  profilanswer
 

n°3209143
eric011
et vive la galère
Posté le 05-11-2015 à 22:31:54  profilanswer
 

tu parles bien d'un clavier filaire?
ton pc etait livré sans OS?

n°3209144
Trowa87
Posté le 05-11-2015 à 22:37:45  profilanswer
 

oui c'est bien un clavier filaire et le PC est bien sans OS (d'où l'achat séparé)


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Topic A/V - FeedBack
n°3209198
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-11-2015 à 11:00:01  profilanswer
 

L'install de Windows ne reconnait pas les ports USB3.
Dans tous les cas il faut utiliser les ports USB2 ou PS/2.
 
Vu que le PC est récent, c'est probablement que les drivers ne sont pas inclus dans le DVD de Windows 7.
 


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n°3209217
flash_gord​on
Posté le 06-11-2015 à 11:39:07  profilanswer
 

nex84 a écrit :


 
Vu que le PC est récent
 


 
Au-delà d'être récent, il est conçu et vendu avec Windows 10, et n'étant pas une gamme pro pour laquelle la rétrocompatibilité est de mise, il y a des chances qu'outre l'USB, tout un tas de trucs ne marchent pas sur 7.
 
Pourquoi vouloir rétrograder à tout prix, vu qu'il est vendu fonctionnel ? C'est pas un PC monté ou un PC vendu sans OS..


Message édité par flash_gordon le 06-11-2015 à 11:39:34
n°3209220
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-11-2015 à 11:53:02  profilanswer
 

Il a dit qu'il était vendu sans OS.
 
Mais en effet, j'aurais pris Windows 10 directement.


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n°3209226
Trowa87
Posté le 06-11-2015 à 12:11:43  profilanswer
 

Après vérification, c'est bien un problème de drivers et donc de rétrocompatibilité des ports (usbé et usb3) avec Windows 7 !
Le PC est bien vendu sans OS, cependant une clé Windows 10 est inscrite quelque part dans le bios... Il m'a suffit de lancer une installation de Windows 10 à partir d'un DVD créé via les outils du site Microsoft et l'installation s'est faite sans problème.
J'attends un retour de HP pour savoir si une rétrocompatibilité Windows 7 sera un jour possible mais je suis perplexe !
Merci à tous pour vos conseils/suggestions !


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Topic A/V - FeedBack
n°3210829
quiq
pois
Posté le 16-11-2015 à 17:09:31  profilanswer
 

bonjour tu mets la souris en ps2 (rond) et quand il te demande un nom pour ordinateur tu active clavier virtuel et apres tu instal driver usb3 et voilà

n°3210830
flash_gord​on
Posté le 16-11-2015 à 17:11:20  profilanswer
 

quiq a écrit :

bonjour tu mets la souris en ps2 (rond)


 
Bah oui voyons, tout le monde a du matos des années 90 chez lui  [:cosmoschtroumpf]
 
Et puis le connecteur PS2 sur un phoenix, je veux bien une photo de la bete avec une fleche pour me l'indiquer  [:cosmoschtroumpf]


Message édité par flash_gordon le 16-11-2015 à 17:12:42
n°3210883
Trowa87
Posté le 16-11-2015 à 20:03:58  profilanswer
 

quiq a écrit :

bonjour tu mets la souris en ps2 (rond) et quand il te demande un nom pour ordinateur tu active clavier virtuel et apres tu instal driver usb3 et voilà


 
Même avec une souris PS2 branchée en USB (oui car tu n'as pas autre chose) cela ne fonctionnait pas, je pense qu'au final la seule solution aurait été d'avoir une version de l'installation de windows 7 avec les drivers des ports intégrés


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Topic A/V - FeedBack
mood
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Posté le 16-11-2015 à 20:03:58  profilanswer
 

n°3210931
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 17-11-2015 à 09:17:20  profilanswer
 

Tu peux ajouter tes propres drivers à ton DVD d'install.
Il existe pleins de tutos pour ça.


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