Bonjour à tous, et d'avance, je vous prie de m'excuser au cas où je ne serais pas en train de poster au bon endroit, mais j'avoue que je suis une totale novice et en proie à la panique!
J'ai un gros gros souci avec mon ordi : l'explorer de windows plante pour tout et n'importe quoi.
J'ai fait un scan complet et minutieux avec avast qui ne m'a rien détecté du tout. Pour être sûre, j'ai télécharger spybot mais au moment de l'installer, nouveau plantage avec les messages d'erreur suivants à la suite :
- ShellExecuteEx a échoué ; code 255.
Les attributs étendus (EA) sont incohérents.
- Interface utilisateur de consentement pour des applications administratives a cessé de fonctionner
- Windows problem reporting a cessé de fonctionner
J'ai donc parcouru le net à la recherche d'une solution pas trop compliquée et tenté différentes choses au vu de mes lectures :
J'ai cherché à désinstaller des programmes que j'aurai pu récemment installer en regardant les dates, mais là, encore des messages d'erreur comme
"Explorateur windows a cessé de fonctionner".
J'ai voulu tenter une restauration système, et là encore, impossible :
"C:\Windows\System32\rstrui.exe - Les attributs étendus (EA) sont incohérents."
Bref, je n'y comprends rien et quoique je tente, j'ai accès à de moins en moins de dossiers et tout plante.
Je suis à la recherche d'une solution simple qui ne demande pas trop de manipulation car je suis une flipette et que j'ai peur de faire pire que le mal, et si c'est possible d'échapper au reformatage ça m'arrangerait, car je ne sais absolument pas comment sauvegarder mes données et surtout lesquelles peuvent être encore viables ou infectées si c'est le cas
Please, qu'une âme charitable et sacrément douée me vienne en aide!!
Je vous laisse mon email : lutine-mutine@hotmail.fr
Par avance, merci!!