Bonjour virginielc,
L'éternel problème des étudiants, les clés USB qui s'infectent à tout vent....
Plusieurs problèmes sur ce pc :
I - La partition système est à bout de souffle et n'a plus d'espace disponible, ce pc doit être lent à mourir. Il faut absolument faire de la place sur la partition C:
- en désinstallant des programmes jugés inutiles
- en sauvegardant la plupart des documents, photos, et autres, sur la partition D: ou encore sur un disque externe.
II - Mises à jour de sécurité :
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
Je te propose deux solutions :
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
2- Java :
La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 45) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
Une fois l'installation de Java 7 update 45 effectuée, supprimes de ton ordinateur la version de java 6 update 28 devenue obsolète
3- Adobe flash player :
La version présente sur ton ordinateur date, c'est encore une fois une faille de sécurité importante qu'il faut combler.
Désinstalles la version actuelle présente sur ton ordinateur.
Rends toi ensuite sur le site de l'éditeur ICI.
Télécharges et installes la nouvelle version à jour.
Penses à fermer ton navigateur avant son installation.
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
III - Nettoyage : Tu vas maintenant attaquer le nettoyage à proprement parlé de ton ordinateur.
Rassemble tes clés USB infectés
- Lance à nouveau UsbFix par un clic droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows vista, seven et 8
- Choisis l'option Suppression
Note : Si UsbFix bloque à 14%, démarre ton ordinateur en mode sans échec.
- Héberges le rapport UsbFix sur Cjoint et envoies moi le lien de lecture du rapport
==> AdwCleaner
- Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
- Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
- Clique sur Scanner, patiente le temps du scan
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
- Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
- Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
- Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
- Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
- Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
- Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Pendant l'installation, suis les indications : en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet.
- En fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
- Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
- MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
- Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
- Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :
- Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
- clique sur Rechercher
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
- Clique sur Afficher les résultats
- Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
- Ensuite sur Supprimer la sélection
- Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
- Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
- Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
- Aide pour MalwareByte's => ICI
==> Refais une analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoitn du nouveau rapport stp.
Tu as donc 4 rapports à me transmettre :
- UsbFix en mode suppression
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
++
- un nouveau rapport