Bonsoir à toute la communauté,
 
J'aimerai faire un appel à vous pour un problème que beaucoup rencontrent, malheureusement malgré tous les sujets (résolus) similaires je n'arrive pas à m'en sortir seul.
Le problème en question: lorsque je branche ma clé USB tous les fichiers apparaissent en raccourcis, même si le contenu reste le même. Apparemment il s'agirait d'un virus. J'ai formaté plusieurs fois ma clé, j'ai lancé plusieurs scan avec mon antivirus (AVAST) et plusieurs nettoyages avec CCleaner.
 
Je ne sais pas lire ni prendre en charge les compte-rendu avec USBFix ou autre logiciel de ce genre. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?
 
Je remercie la ou les personnes qui prendront le temps de lire ma demande et d'y répondre.
 
Bonne soirée
 
 
 
 
Edit: un grand merci à Malwarebleach

Bonsoir lycaonr,
 
Je vais t'aider à désinfecter tes supports amovibles et ton pc. Pour cela, je te demande d'héberger les rapports demandés sur Cjoint, la charte du forum interdit de les coller directement dans les réponses.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
==> UsbFix - Recherche
 

• Télécharge UsbFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

• Lance UsbFix par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows vista, seven  et 8
• Choisis l'option Recherche

• Héberge le rapport qui apparaît à la fin du scan et poste le lien Cjoint dans ta prochaine réponse

Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Tu as donc 2 rapports à me transmettre :
 
- UsbFix en mode recherche
- ZHPdiag
 
++

Bonjour malwarebleach,
 
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre et aussi rapidement en plus !
 
Voici les deux rapports.
 
UsbFix en mode recherche : http://cjoint.com/13nv/CKCoKKXoj89.htm
 
ZHPdiag :    http://cjoint.com/?CKCoRlZIBT3  
 
Que me conseillerais-tu de faire à présent ?

Salut lycaorn,
 
Désolé du délai de réponse, je n'ai eu le temps de venir sur le fofo ces dernières heures.
 
L'infection de tes supports amovibles est confirmée. Rassembles tes clés, disques externes,... et connectes les à ton pc sans les ouvrir :
 

• Lance à nouveau UsbFix par un clic droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows vista, seven et 8
• Choisis l'option Suppression

Note : Si UsbFix bloque à 14%, démarre ton ordinateur en mode sans échec.  
 

 
 

• Héberges le rapport UsbFix sur Cjoint et envoies moi le lien de lecture du rapport

 
Ton pc est également infecté par des PUP/LPI  
 
 
Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.
 
De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.
 
Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....
 
Pour éviter des désagréments :
 
- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC,  (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux
 
Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.
 
Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malwares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications : en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet.  
• En fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.  
• Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :

• Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

 
 
==> Refais une analyse avec ZHPdiag et envoies le lien Cjoint du nouveau rapport stp.
 
Tu as donc 4 rapports à me transmettre :
 
- UsbFix en mode suppression
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Bien le bonjour malwarebleach !
 
Ne t'excuse pas, c'est déjà bien sympa de ta part de me répondre. Je n'ai pas été sur le forum hier soir, désolé de ne te répondre que ce matin...
 
Merci pour toutes ces astuces, ça devient plus clair à mes yeux. Je n'ai qu'une clé usb d'infecté, je n'ai rien branché d'autre. C'est une amie qui a mis sa clé et qui m'a contaminé...bref.
J'ai par ailleurs téléchargé quelques logiciels sur 01net, pensant naïvement qu'il était fiable. Moi qui pensais être suffisamment sensibilisé sur la question des logiciels intrus, merci beaucoup malwarebleach !
 
Voici les différents rapports:
 
•USBFix : http://cjoint.com/?CKElBdlWXCC
 
•AdwCleaner : http://cjoint.com/?CKEmw1EG4PM
 
•Malwarebytes anti-malware  : http://cjoint.com/?CKEmxLqGvsN
 
•ZHPDiag : http://cjoint.com/?CKEmnUuSmAo
 
 
J'ai d'autres questions: tu me conseilles de garder malwarebytes anti-malware en protection permanente ou l'utilises-tu uniquement pour traiter des problèmes aigus comme le mien ?
Si un ami (ou pas forcément un ami d'ailleurs) rencontre le même problème, serai-je capable de l'aider à le gérer comme tu l'as fait pour moi ? Comment apprendre à lire ces rapports ? Est-ce toujours la même démarche à suivre avec les mêmes logiciels une fois l'infection diagnostiquée ? Et comment diagnostiquer/confirmer cette infection ? Et comment être sûr que l'ordinateur (et clés USB et disque dur externe etc) sont bien désinfectés ?
 
Ça fait beaucoup de questions haha...
 
Merci !

Salut,
 

 
Tu peux conserver malwarebytes et l'utiliser régulièrement, il est complémentaire de ton antivirus. Penses juste à mettre le programme à jour avant toute analyse.
 
Quant à la désinfection d'ordinateur, il y a bien des fondamentaux des cas quasi identiques, mais cela ne s'arrête pas là. Il faut bien entendu savoir éplucher les rapports pour écrire des scripts ciblés qui permettront un nettoyage approfondi de l'ordinateur.  
Chaque outil que l'on fait utiliser est codé pour un type précis d'infection qu'il faut en premier lieu identifier. La désinfection c'est donc savoir faire un diagnostic, proposer les outils et scripts ciblés, faire mettre le pc à jour, le faire sécuriser et surtout donner des conseils et faire de la prévention aux demandeurs d'aide pour que cela ne se renouvelle pas (utopique, mais j'ai tendance à y croire quand même).
 
Comment être sur que la clé est désinfectée => le rapport le dit, il faut bien entendu savoir l’interpréter. Le plus simple sinon est de contrôler son comportement lors de son utilisation.
 
Donc si tu as un ami qui rencontre le même type de problème, tu pourras bien entendu lui faire utiliser les outils qui sembleront être adaptés, mais cela ne sera pas pour autant suffisant.
 
Si tu souhaite apprendre à faire de la désinfection, que tu es motivé(e), que tu as du temps à dégager pendant les 12 prochains mois, tu peux t'inscrire sur ce forum de formation spécialisé => http://helper-formation.fr/    
 
 
------
 
Continuons avec ce pc qui n'est pas encore propre et surtout pas du tout à jour :
 
Ta version de XP n'est pas à jour, il faut utiliser windows update pour le mettre à jour, notamment le SP3 et internet explorer. Pour le reste :
 
Mises à jour de sécurité :
 
En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.
 
1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 
Je te propose deux solutions :
 
- si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
- Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF
 
 

 
2- Adobe flash player :
 
La version présente sur ton ordinateur date, c'est encore une fois une faille de sécurité importante qu'il faut combler.
Désinstalles la version actuelle présente sur ton ordinateur.  
Rends toi ensuite sur le site de l'éditeur ICI.  
Télécharges et installes la nouvelle version à jour.  
Penses à fermer ton navigateur avant son installation.
N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
 
==> Tu as utilisé malwarebytes, lance à nouveau le programme, rends toi dans l'onglet quarantaine et supprimes tout ce qui s'y trouve.
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de lycaonr , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3KEqunZqOXa
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

J'espère que je ne me suis pas trompé dans tous ces rapports :
 
ZHPFixReport: http://cjoint.com/?CKEsfcBFsDs  
 
ZHPDiag : http://cjoint.com/?CKEsgESZ5iX  
 
 
J'ai suivi tes conseils pour les mises à jour, sauf pour le SP3 je ne peux pas le faire pour l'instant. Est-ce si important ? Le SP2 n'est pas suffisant ?
Et j'ai aussi besoin de mettre à jour JAVA ? Je pensais que ça se mettait automatiquement à jour.
 
 
Merci pour ton aide et tes précieux conseils, je suis assez désireux d'en apprendre plus. Je me retrouverai bientôt sur helper-information héhé !

Re,
 
Non, le SP2 n'est pas suffisant, ton OS n'est pas sécurisé.
Pour le SP3, si tu n'as pas le temps d'attendre windows update, tu trouveras le patch complet chez microsoft => ICI
 
Java est sensé te proposer ses mises à jour, mais ce n'est pas toujours fiable, je te l'accorde.
 
Si tu passes faire une formation sur Helper-Formation, tu comprendras mieux l'importance de faire les mises à jour    
 
Mis à part les mises à jour, pour moi le pc est clean :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFT.txt est alors créé sur ton bureau.
• Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Je trouve cela vraiment sympa et gentil de ta part de me donner tous ces conseils ! Sincèrement, merci.
 
Voici les deux rapports :
 
SFTGC (fichier sftgc.txt et pas sft.txt, j'imagine que c'est le même rapport ?): http://cjoint.com/?CLbkyJLH9Gf
 
DelFix:  http://cjoint.com/?CLbkxUjn6xp  
 
 
Je m'en vais dès à présent m'auto-former. J'utilisais déjà AdBlock Plus et WOT, j'ai baissé ma garde IRL ...
 
 
Edit: Il me reste aussi bien sûr toutes les mises à jour  

Bonjour,
 
J'ai le même problème, ma clé USB n'affiche que des raccourcis en la branchant à mon pc portable, et ce depuis que je l'ai branché dans un taxiphone pour une impression. Pourriez-vous m'aider ?
Merci

Bonsoir fatous (du Sénégal ?),
 
Sur ce forum, il faut héberger les rapports, il est interdit de les coller directement dans les réponses.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 
==> UsbFix - Recherche
 

• Télécharge UsbFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

• Lance UsbFix par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows vista, seven  et 8
• Choisis l'option Recherche

• Héberge le rapport qui apparaît à la fin du scan et poste le lien Cjoint dans ta prochaine réponse

Scan ZHPDiag  
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"

• Cette fenêtre va s'ouvrir :

• (1) Clique sur "configurer"
• (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
• Clique sur "OUI" à l'invite

• Laisse le scan se dérouler
• Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
• Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.

• Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Tu as donc 2 rapports à me transmettre
 
++

Bonsoir ! Non du Mali
 
Alors en attendant ta réponse je suis allée sur un autre forum et j'ai suivi ces étapes:
 
Usbfix recherche puis suppression:
Le lien de recherche: http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 3n13f5t5g6
Celui de suppression: http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] o15m14f8t9
 
Puis il m'a dit de faire un Scan OTL que voici:
http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] i7u56s6n11
(Lien Extra) http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] u10e8v6i13  
 
Et j'attends maintenant sa réponse, mais je suis toujours preneuse de ton aide.
Merci  

Bonsoir fatous du Mali.
 
Tu peux continuer sur l'autre forum. Ce n'est pas prudent de suivre les recommandations sur 2 forums à la fois.
 
++

Ok! Merci en tout cas  

malwarebleach, mes derniers rapports sont-ils bons ?

 
Oui, rien à ajouter.
 
Bonne semaine.
 
++

Bonjour malwarebleach,  
 
J'ai 2 problèmes :
1) Mes 2 clés USB n'affichent que des raccourcis en la branchant à mon pc portable. Je les ai formaté mais le problème persiste quand je copie les fichiers sur les clés usb. Avant de formater, j'avais copié les fichiers sur le disque dur C:\
 
Voici les rapports demandés (j'ai 2 fichiers de usbfix, je ne sais pas lequel tu as besoin, je te donne les 2):
avec usbfix détection de 11 pb...
- usbfix : http://cjoint.com/?3CCuo7w3joI
- usbfix : http://cjoint.com/?3CCurhHRBAl  
- ZHPDiag : http://cjoint.com/?3CCusMmrCgk
 
Par ailleurs j'ai également lancé malwarebytes anti malware, voici le rapport mais le logiciel n'a rien détecté...
- http://cjoint.com/?3CCuH47JvUD
 
2) Une des 2 clés usb affiche cette fenêtre de manière intempestive quand je la branche sur mon ordi alors que je ne l'utilise pas...c'était seulement pour lancer usbfix. Par ailleurs je n'avais pas cette fenêtre d'erreur auparavant (cela est apparu après le pb des raccourcis ci dessus), cela fonctionnait très bien avant ! Je ne comprends pas !  
Je n'ai pas de dossier "storagedevicepolicies" ni de lumière ou de cadenas visible au niveau du disque dur...  
- impression écran :  http://cjoint.com/?3CCuwQ1kqia
 
Je te remercie d'avance de ton aide.
A bientôt

Bonsoir myyen,
 
 
Pour le message d'erreur de ta clé, je n'ai pas de solution pour le moment, mieux vaut la désinfecter dans un premier temps.
 
Tu vas utiliser USBFix comme ceci :
 
Branche tous tes supports amovibles USB à ton ordinateur avant de lancer USBFix
 

• Lance à nouveau UsbFix par un clic droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows vista, seven et 8
• Choisis l'option Suppression

Note : Si UsbFix bloque à 14%, démarre ton ordinateur en mode sans échec.  
 

 
 

• Héberges le rapport UsbFix sur Cjoint et envoies moi le lien de lecture du rapport

------------------------------------------------------------------------------------
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
---
 
Désinstalles ta version actuelle de malwarebytes qui est obsolète :
 

• Désinstalle Malwarebytes Anti-Malware à partir du panneau de configuration de Windows => Programmes => désinstaller un programme
• Redémarre l'ordinateur ==> TRES IMPORTANT
• Télécharge et installe l'outil mbam-clean disponible ici : mbam-clean.exe
• Il te sera alors demandé de redémarrer à nouveau ton ordinateur, fais le c'est très important.

 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 

• Télécharge MalwareBytes Anti-Mawares sur ton bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications
• attention de bien décocher la case  "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" lors de l'installation

• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Une fois l'installation terminée, clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)

• Dans l'onglet Examen coche la case Examen"Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• clique sur Examiner maintenant
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
 

• Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
• Clique sur Tout mettre en quarantaine
• Ensuite sur Appliquer les actions

• Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.

• Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt.
• Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
 
==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint de ce nouveau rapport dans ta prochaine réponse.
 

Tu as donc 4 rapports à transmettre :
 
- USBfix en mode suppression
- AdwCleaner
- Malwarebytes nouvelle version si le rapport est positif
- un nouveau rapport ZHPdiag
 
++

Bonsoir malwarebleach,  
 
Je vous remercie de votre réponse rapide.
Cela a pris un certain temps...
 
Voici les rapports correspondants :
- USBfix :  http://cjoint.com/?3CDbEzBQtTT
Pendant la suppression via USBfix, le même message intempestive est apparu à plusieurs reprises (cf : http://cjoint.com/?3CCuH47JvUD ), j'ai appuyer sur continuer.
- AdwCleaner : http://cjoint.com/?3CDbFkP9rHw
- Malwarebytes nouvelle version n'a rien détecté
- le nouveau rapport ZHPdiag :  http://cjoint.com/?3CDbHswSglA
 
En attente d'une réponse de votre part, je vous remercie d'avance de votre aide.
A bientôt

Bon jour myyen,
 
La notification que tu reçois de ton support amovible concerne t-elle le support qui a la lettre de lecteur I: lorsque tu l'avais connecté sur ton ordinateur ?
 
-----
 
 
Firefox n'est pas à jour on en est à la version 28.0, mets le à jour pour plus de sécurité et pallier les failles.
 
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de  , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3CDkSlz1dcj
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.  

Bonjour malwarebleach,  
 
Suite à vos instructions, j'ai mis à jour firefox.
 
Par ailleurs, la notification que je reçois de mon support amovible concerne bien le support qui a la lettre de lecteur I: lorsque je l'avais connecté sur mon ordinateur.
 
Voici les rapports correspondants :  
- ZHPfix : http://cjoint.com/?3CDn46kAdz1
- ZHPDiag : http://cjoint.com/?3CDn6yxxfvg
 
Merci d'avance de votre aide
A bientôt
 

Re,
 
L'autorun du support amovible I: semble être corrompu. Il faut formater ce support pour pouvoir l'utiliser à nouveau normalement.
 
 
A part cela, comment se comporte à présent ton pc ?
 
++

Rebonjour malwarebleach,  
 
Je n'arrive pas à le formater, le disque est protégé en écriture..
 
A présent, mon pc et mes clés usb à part celui du support amovible I: semble bien fonctionner ^^
 
Un grand merci pour ton aide ainsi qu'à tes instructions très détaillées !
 
Passez une bonne journée

Re,
 
Le support I: est protégé. Je ne pense pas que tu puisses le formater, de plus il ne contient que 10 Mo.
 
 
Tu vas pouvoir finaliser le nettoyage de ton ordinateur :
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

++

Bonjour malwarebleach,  
 
Voici le rapport correspondant de Delfix :  http://cjoint.com/?3CEdZ7jP27Y
 
Merci pour tout tes conseils 1) et 3) ^^^.
P.S : j'ai déjà adblock plus ^^
 
A bientôt

Bonjour myyen,
 
Très bien, pour moi ton pc est maintenant propre et à jour.
 
Bonne semaine !    
 
++