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  Ordinateur très lent / processeur surchargé

 


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Ordinateur très lent / processeur surchargé

n°3253377
schneiderj
Posté le 29-10-2016 à 10:18:25  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai acheté un ordinateur portable de marque acer avec un processeur intel i7 tournant sous windows 10.
Depuis quelques temps, il rame: en tache de fond le processeur est en permanence occupé plus de 20%.
 
En regardant les postes sur ce forum, j'ai fait tourné l'analyse à l'aide du logiciel  Farbar Recovery Scanner Tool.
Les rapports sont disponible ici:
 http://www.cjoint.com/c/FJDiq6wCYaG
 http://www.cjoint.com/c/FJDirQZRoiG
 
Dans mon cas, pourriez vous me dire ce que je peux faire pour améliorer la situation ?
 
Merci pour votre aide,
Loïc

mood
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Posté le 29-10-2016 à 10:18:25  profilanswer
 

n°3253389
monk521
Posté le 29-10-2016 à 12:53:59  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai regardé les rapports et le PC n'est pas infecté.  
 
Quel processus exactement utilise beaucoup le processeur ? Faire des captures d'écran si besoin.
 
Est-ce qu'il n' y aurait pas Windows Update qui tourne en arrière plan ?
 
Peut-être aussi Avira qui ne marche pas bien. Le désinstaller pour tester.
 
Dans les journaux de l'observateur d'évènements, il y a aussi pas mal d'erreurs d'AdAware qui lance le service healthmon.


Message édité par monk521 le 29-10-2016 à 12:58:01
n°3253398
schneiderj
Posté le 29-10-2016 à 14:48:41  profilanswer
 

Merci pour votre réponse.  
 
J'ai desinstallé AdAware, il y a du mieux. J'ai beaucoup de process qui sont lancé au démarrage, plusieurs dizaines. Et lorsque je vois ce que vous avez fait pour mon pére (qui m'a parlé de son expérience) je me dis que beaucoup de ces process pourrait être arrétés. Qu'en pensez-vous ? Est-ce que l'approche que vous avez eu pour lui, serait applicable à mon cas ?
 
Loïc

n°3253400
monk521
Posté le 29-10-2016 à 15:30:26  profilanswer
 

On peut optimiser oui. Je vous propose ce qui suit mais en dernier lieu c'est à vous de décider pour chaque processus.
 
 
Tout d'abord, vous pouvez désinstaller Amazon 1Button si vous ne vous en servez pas.
 
 
Puis, télécharger System Explorer.
 
Lors de l'installation, choisir Custom Installation > Explorer Mode et décocher "Automatically run after system startup".
 
*L'avantage de System Explorer, c'est que s'il y a un problème, on peut toujours revenir en arrière.
 
 
 

  • Dans la rubrique Autoruns, décocher les programmes suivants :


 
Logon :
 
HKLM\...\Run: [RTHDVCPL] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe [14040792 2015-07-07] (Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [NvBackend] => C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe [2397120 2016-06-14] (NVIDIA Corporation)
HKLM\...\Run: [ShadowPlay] => C:\Windows\system32\nvspcap64.dll [1767944 2016-06-14] (NVIDIA Corporation)
HKLM\...\Run: [tvncontrol] => C:\Program Files\TightVNC\tvnserver.exe [2179056 2013-07-19] (GlavSoft LLC.)
HKLM-x32\...\Run: [Nikon Message Center 2] => C:\Program Files (x86)\Nikon\Nikon Message Center 2\NkMC2.exe [570880 2013-12-27] (Nikon Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [APSDaemon] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe [59720 2013-09-13] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-905321187-330907059-3414741015-1001\...\Run: [Skype] => C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe [26414208 2016-06-29] (Skype Technologies S.A.)
 
Pour Skype, ça dépend si vous voulez recevoir ou non des appels spontanés, c'est-à-dire sans que l'on vous en informe au préalable.
 
 
 
Schedules Tasks :
 
 
Task: {4F117C79-2706-4FBF-A748-C0259F51CEFA} - System32\Tasks\Software Update Application => C:\ProgramData\OEM\UpgradeTool\ListCheck.exe [2015-09-04] (Acer Incorporated)
Task: {7B20DDC1-7CBF-422F-805E-F3DC37FF3120} - System32\Tasks\BacKGroundAgent => C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe
 
 
 

  • Puis dans la rubrique Services :  


 
*Cliquer dans la barre d'outils de System Explorer sur l'icône représentant Windows, ça ne fait apparaître que les programmes tiers.
Sur chaque service qui suivent, clic droit de la souris et choisir Manual.  
 
 
R2 Amazon 1Button App Service; c:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonService64.Exe [436032 2016-02-17] (Amazon Inc.)
 
Le bluetooth,
R2 AtherosSvc; C:\WINDOWS\system32\AdminService.exe [355760 2016-10-04] (Windows (R) Win 7 DDK provider)
 
 
R2 GamesAppIntegrationService; C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppIntegrationService.exe [373312 2015-04-14] (WildTangent)
R2 GfExperienceService; C:\Program Files\NVIDIA Corporation\GeForce Experience Service\GfExperienceService.exe [1163712 2016-06-14] (NVIDIA Corporation)
 
R2 igfxCUIService2.0.0.0; C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe [350312 2015-08-19] (Intel Corporation)
 
Ça, c'est Windows Phone IP over USB Transport, à vous de voir.
R2 IpOverUsbSvc; C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Phone Tools\CoreCon\11.0\bin\IpOverUsbSvc.exe [21184 2016-07-28] (Microsoft Corporation)
 
S2 isaHelperSvc; C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Security Assist\isaHelperService.exe [7680 2015-05-19] () [Fichier non signé]
R2 jhi_service; C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe [207648 2015-08-14] (Intel Corporation)
R2 NvNetworkService; C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NetService\NvNetworkService.exe [1879488 2016-06-14] (NVIDIA Corporation)
R2 NvStreamSvc; C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamService.exe [2521024 2016-06-14] (NVIDIA Corporation)
R2 tvnserver; C:\Program Files\TightVNC\tvnserver.exe [2179056 2013-07-19] (GlavSoft LLC.)
 
 
 
 
Et redémarrer le PC.


Message édité par monk521 le 30-10-2016 à 14:30:51
n°3253642
schneiderj
Posté le 31-10-2016 à 22:54:10  profilanswer
 

Merci pour ces indications, je les ai suivie et effectivement le résultat est conséquent, je suis retombé à environ 3-4% d'utilsation du processeur.  
 
Pour avira je l'ai désinstallé et il y a bien eu une différence. Est ce que vous pourriez me conseiller une alternative à Avira ? J'ai essayé de le réinstaller mais le taux d'utilisation du processeur restait très similaire.
 
Merci beaucoup pour votre aide !

n°3253649
monk521
Posté le 01-11-2016 à 07:15:08  profilanswer
 

Bah, 3-4% ce n'est pas grand chose, les autres antivirus consommeront à peu près pareil si ce n'est plus. Sinon, en gratuit, essayer Avast.


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