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Mon ordinateur affiche un message important sur fond bleu

n°3271077
monk521
Posté le 24-04-2017 à 20:25:25  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ok pour la correction. Comment se comporte le PC ?

mood
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Posté le 24-04-2017 à 20:25:25  profilanswer
 

n°3271102
matt4983
Posté le 25-04-2017 à 08:23:52  profilanswer
 

salut
pour le moment pas retour de cet écran bleu...
merci encore
mathieu

n°3271103
monk521
Posté le 25-04-2017 à 08:24:47  profilanswer
 

D'accord.  
 
Bonne journée.
 

n°3271212
ganjakru69
Posté le 26-04-2017 à 00:50:02  profilanswer
 

Bonsoir monk521,
 
à mon tour d'avoir le même souci... :-(
j'ai bien l'impression que tu fais des miracles.
 
voici les 2 fichiers de Adwcleaner et ZHPDiag:
http://www.cjoint.com/c/GDzwQaCIisi
http://www.cjoint.com/c/GDzwWeMqoyi
 
Pourrais tu y jeter un coup d’œil à l'occasion et me dire ce que cela t'inspire s'il te plait?  

n°3271219
monk521
Posté le 26-04-2017 à 08:04:25  profilanswer
 

Bonjour ganjakru69,
 
 
Je ne vois pas d'infection sur le PC. Les messages bleus alarmants s'affichent sur certains sites internet ou suite à certaines redirections, ça ne veut pas dire que le PC est infecté, c'est juste le site internet qui est douteux (ou piraté).
 
Par contre, il y a 2 antivirus sur le PC, Avast et McAfee, 1 seul suffit. En désinstaller 1.
 
 
Bonne journée.

n°3271226
ganjakru69
Posté le 26-04-2017 à 09:08:47  profilanswer
 

Bonjour monk521,
 
et merci pour ton retour rapide.
 
oui, c'est suite à une redirection que le message bleu est apparu.
le souci c'est que je ne peux pas fermer la fenêtre dans Edge, ce qui rend le navigateur inutilisable. une idée sur la marche à suivre pour fermer cette fenêtre indésirable?
 
Quand à McAfee, je ne lai jamais configuré, mais il était installé sur l'ordi quand je l'ai acheté. je vais tacher de le supprimer.

n°3271228
monk521
Posté le 26-04-2017 à 09:14:08  profilanswer
 

Utiliser dans un premier temps SFTGC pour nettoyer les fichiers temporaires.  
 
Puis, installer Adblock pour Edge et voir ce que ça donne.
 
 
 
SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 


  • Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.  


  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage.


     Note: si des fichiers infectieux sont trouvés, ils seront supprimés automatiquement.

     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827112321993589.png
 
 

n°3271239
ganjakru69
Posté le 26-04-2017 à 10:18:23  profilanswer
 

Super!!!
Adblock a correctement fermé la fenêtre.
Tout fonctionne maintenant!!!
Merci beaucoup pour ton aide Monk521!!!
passe une très bonne journée!

n°3271240
monk521
Posté le 26-04-2017 à 10:20:05  profilanswer
 

Ok.  ;)  
 
Bonne journée également.  

n°3272101
romneo
ID PSN : Romneo11
Posté le 05-05-2017 à 20:12:50  profilanswer
 

A mon tour pour cette infection, enfin plutot le pc de ma compagne  :whistle:  
 
Donc je me permet de t'envoyer les 2 rapports, si je peux avoir un petit coup de main  :hello:  
 
Merci beaucoup !
 
http://www.cjoint.com/c/GEfskwrKDvM
 
http://www.cjoint.com/c/GEfsmneUcBM

mood
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Posté le 05-05-2017 à 20:12:50  profilanswer
 

mood
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Posté le   profilanswer
 

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