Bonsoir cezanne1,
Désinstalles malwarebytes, ZHPdiag.
Tu vas utiliser ces outils dans l'ordre donné :
==> RogueKiller
- Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
- Choisis la version correspondant à ton système d'exploitation (32 ou 64 bits)
- Sous windows Vista, seven et huit, lance RogueKiller, par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"
Note : Attends que le PreScan soit fini.
- Clique sur Scan.
- Clique sur Supression
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤D¤.txt à été créé.
- Héberge le rapport RKreport[X]¤D¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
==> AdwCleaner
- Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
- Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
- Clique sur Scanner, patiente le temps du scan
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
- Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
- Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
- Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
- Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
- Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
- Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Pendant l'installation, suis les indications
- attention de bien décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" lors de l'installation
- Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
- Une fois l'installation terminée, clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)
- Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé
- Prends soin de cocher la case "recherche de rootkits" et assure-toi, à la rubrique "PUP" et "PUM", qu'il soit bien indiqué "Traiter les détections comme des malveillants"
- Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
- clique sur Examiner maintenant
- Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran et peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.
=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
- Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
- Clique sur Tout mettre en quarantaine
- Ensuite sur Appliquer les actions
- Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.
- Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
- Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur le bureau
- Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Suivre les étapes lors de l'installation, il se lancera automatiquement une fois terminée.
( si ce n'est pas le cas, clique sur l'icône présente sur le bureau ZHPDiag - pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur" )
- Une fois la nouvelle fenêtre ouverte :
- Clique sur COMPLET
- Patiente durant l'analyse
(il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voir même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler )
- Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé, héberge ce rapport sur Cjoint et colles le lien de lecture dans ta prochaine réponse.
Note :
- Si ton navigateur est Internet Explorer et que le Smart Screen est activé, il se peut que tu ais cette fenêtre en bas de page :
- Clique sur actions et Exécuter quand même
Si ton Antivirus est Avast
- il est fortement conseillé de le désactiver juste le temps de la manipulation, il risquerait de fausser l'analyse
- Clique droit sur le A de Avast dans la barre des tâches et Désactiver (pense à faire la manip inverse après) ou tout au moins, désactive la SandBox en suivant ce tutoriel.
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
- Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
- Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
- Clique sur Ouvrir.
- Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
- Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
- Copie-colle ce lien dans ta réponse.
Aide en image => ICI
Tu as donc 4 rapports à transmettre :
- Roguekiller
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- ZHPDiag