Sacripot Alien in this country. | natalynat a écrit :
Bonjour,
Voilà d'habitude je me débrouille en informatique mais la, je bloque... je ne peux plus réinstaller d'antivirus sur mon pc.
quelqu'un pourrait il m'aider SVP, merci d'avance
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Ben... vous ne nous donnez aucun détail sur votre configuration, ce que vous faisiez avant d'avoir cette impossibilité...
Je vous réponds rapidement ce que je viens d'écrire sur un autre post:
possibilité matérielle possible. possibilité logicielle plus que probable dans ce contexte, à savoir la présence d'un malware. Si vous avez accès à internet, possibilité de scanner en ligne avec Nod32, paraît-il, ou Kaspersky, ou Trend Micro (je l'avais fait autrefois) qui analysent sans forcément détruire le malware,pour certains d'entre eux.
Sinon, brancher le disque dur en externe sur un poste sain et très bien protégé pour le faire analyser.
Installez malwarebytes (gratuit) ensuite.
Et Clear CMOS pour réinitialiser le BIOS (au cas où) mais c'est une opération délicate et dangereuse.
bonne journée
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Windows XP Home, Windows XP Pro, until...
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