1. Démarrer en mode sans echec.
2. Restaurer le dernier bon point de restauration si possible.
3. Enlever l'antivirus, même si la restauration n'a pas eu lieu, puisque ce serait l'antivrus qui causerait le problème (si c'est un autre élément, il faut l'enlever si c'est possible).
4. Démarrer en mode normal.
5. Mettre une bonne version de l'antivirus (ou de l'autre élément).