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  Disque dur externe inacessible

 


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Auteur Sujet :

Disque dur externe inacessible

n°3268348
Stix
Erwannz
Posté le 03-04-2017 à 01:15:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
De jour au lendemain, mon disque dur externe (WD mypasseport 1to usb 3.0) est devenu inaccessible.
Le DD s'affichait bien dans l'explorateur sous le nom de Western Digital MyPasseport. Aujourd'hui il s'affiche sous "Disque Local (E:)".
Au clic sur "Disque Local (E)", l'explorateur plante, il est impossible de faire quoi que ce soit.
 
J'ai connecté le DD à un autre PC sous win7 (le miens est sous win10), même constat.
J'ai tenté de faire une analyse du DD avec Data Lifeguard mais impossible. Le logiciel ne se lance pas lorsque le disque est branché.
J'ai tenté un chkdsk E: mais rien ne se passe.
Dans le gestionnaire des périphériques il est toujours détecté, mon seul espoir...
 
Je ne sais plus quoi faire. Aussi, inutile de dire que j'ai un tas de données très importantes (photos, documents persos etc.) et que je dois absolument les récupérer.
 
Avez-vous une idée ?
 
Merci !


Message édité par Stix le 03-04-2017 à 01:20:40
mood
Publicité
Posté le 03-04-2017 à 01:15:56  profilanswer
 

n°3268355
athon
Even death may die
Posté le 03-04-2017 à 09:57:48  profilanswer
 

Bonjour,
 
Avez-vous essayé avec un autre câble pour le brancher ?

n°3268371
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 03-04-2017 à 12:12:13  profilanswer
 

+1. Essaie avec un autre câble. Si ça ne marche pas, essaie de sortir le disque du boitier, et de le mettre dans un autre boitier USB.  
Si malgré tout ça, c'est toujours KO --> disque HS.
 
Tu n'as pas de sauvegarde de tes données ?

n°3268374
zoroastre9​4
Posté le 03-04-2017 à 12:25:03  profilanswer
 

Et si, une fois le boitier ouvert, tu découvres avec horreur que le HDD contenu dedans ne possède pas de connectique standard, mais uniquement une connectique propriétaire WD  :pfff: :
 
- aller voir là & sortir le fer à souder : http://www.datarecoverytools.co.uk [...] tor-suite/
!!! Attention : seulement en dernier recours !!! Si tu ne le sens pas, ne te lance pas.
EDIT : autre(s) tuto(s) / lien(s) :
- http://blog.acelaboratory.com/pc-3 [...] drive.html
 
- puis, par la suite, toujours vérifier, avec une absolue rigueur, avant d'acheter un disque dur externe, qu'il appartient à une marque & un modèle utilisant des connectiques standard. (Dans le boitier j'entends, pas uniquement à l'extérieur.)
=> Cela élimine clairement, pour le stockage externe, une marque que je ne citerai pas ici.


Message édité par zoroastre94 le 03-04-2017 à 13:07:38

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"Avec un escalier prévu pour la montée, on réussit souvent à monter plus bas qu'on ne serait descendu avec un escalier prévu pour la descente" (devise Shadok)
n°3268594
Stix
Erwannz
Posté le 04-04-2017 à 21:31:19  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je n'ai pas d'autre câble USB afin de tester pour l'instant.
J'ai connecté le DD à mon pc au bureau. Résultat, il est bien détecté, apparait dans les périphériques mais il n'arrive pas à installer le driver "SES WD". J'ai tenté de l'installer sur mon poste mais rien ne se passe.
Le disque dur est toujours détecté comme disque local et dès lors qu'on clique dessus, l'explorateur ne répond plus.. ça tourne.. ça tourne indéfiniment.

n°3268682
zoroastre9​4
Posté le 05-04-2017 à 19:24:55  profilanswer
 

Bonsoir,
IMHO:
1/ Tester avec 1 autre câble USB 3.0 dès que tu en récupères 1. NB : Perso j'ai quand même certains doutes quant au fait que le câble soit la cause. J'ai vu, ces dernières années, quelques WD MyPassport subitement en proie exactement aux mêmes symptômes, et ça ne venait pas du câble. Mais il faut procéder systématiquement.
2/ Sinon ensuite, comme suggéré par Wolfman, il faudrait extraire (précautionneusement + méticuleusement) le HDD de son boitier. Y a des tutos plein Youtube si tu n'as pas l'habitude. Puis tenter une connexion avec un autre contrôleur. USB why not, mais un branchement SATA serait préférable. Car malheureusement le BUS USB restreint le nombre d'opérations bas niveau que peuvent exécuter les utilitaires spécialisés en récupération de données. Y compris les utilitaires de chez WD eux-mêmes.
2bis/ Le problème, une fois le HDD sorti du boîtier, c'est si tu trouves... zéro connectique SATA sur ce HDD. Mais à la place le fameux PCB "made in WD", avec un port USB directement soudé dessus... => Alors cf. mon post précédent pour les aventures techniques -avec leurs dangers...
3/ Si les données sont d'une immense valeur (& sauvegardées nulle part), il est moins risqué -mais beaucoup plus cher- d'apporter le HDD chez un (bon !) spécialiste de la récup de données. Demander un devis prévisionnel est moins cher (voire gratuit). A tenter.

 

PS : si le HDD est encore sous garantie, WD le remplace. Mais pas les données. Ce qui rend leur PCB "homemade" inadmissible à mes yeux.


Message édité par zoroastre94 le 05-04-2017 à 19:28:03

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"Avec un escalier prévu pour la montée, on réussit souvent à monter plus bas qu'on ne serait descendu avec un escalier prévu pour la descente" (devise Shadok)
n°3269357
Stix
Erwannz
Posté le 10-04-2017 à 21:03:36  profilanswer
 

Bonjour,
 
Testé avec un autre câble usb, ça n'a rien donné.
J'ai ouvert le boitier et comme prévu il n'y a pas de connecteur SATA. Je ne suis pas trop chaud pour tenter de sortir le fer à souder.
Il reste une possibilité peut-être comme changer le PCB mais j'ai lu qu'il fallait également swaper les bios. :/

n°3269470
zoroastre9​4
Posté le 11-04-2017 à 19:34:37  profilanswer
 

Bonsoir,
 

Citation :

Je ne suis pas trop chaud pour tenter de sortir le fer à souder.


J'en ai 2 (WD My Passport 2,5" ) sur une étagère à 3 ou 4 m de là où je poste. Je retarde de les attaquer avec cette méthode depuis un bon mois. :D  
Je m'y mets d'ici la fin de semaine. Je te tiens au courant.


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"Avec un escalier prévu pour la montée, on réussit souvent à monter plus bas qu'on ne serait descendu avec un escalier prévu pour la descente" (devise Shadok)

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