Bonjour,
 
Mon OS est win7 familiale premium (à jour)
mon anti-virus actuel est avira free antivirus v15.0.9.504
depuis 1 mois il m'est impossible de mettre à jour mon anti virus
j'ai cherché moulte solutions possibles sur google, mais toutes les solutions proposées sont totalement inopérantes.
 
voici le message d'erreur :  
internet connection failed
le rapport d'erreur donne les informations suivantes :

 
dans la configuration d'avira : proxy setting, j'ai coché : do not use a proxy server
dans général - security : j'ai décoché : protect windows hots files from changes, advanced process protection, protect files and registry entries from manipulation
 
j'ai fait un scan antivirus avec secuser.com => RAS
 
si je met mon parefeu en mode jeu, ça ne change rien
j'ai mis en autorisation totale les exécutables d'avira suivant :
sched.exe
avwsc.exe
avcenter.exe
setup.exe
updrgui.exe
wsctool.exe
update.exe
checkt.exe
 
je ne sais plus quoi faire pour résoudre mon problème
avez vous un conseil pour résoudre ce *********** de *********** à ************ problème

Bonjour,
 
Réinitialise les paramètres par défaut ou réinstalle le programme.

j'ai dé-sinstaller 2 ou 3 fois le programme
j'ai utilisé avira registry cleaner
j'ai fait une installation en mode sans échec
 
aucun effet
 
je viens de réinitialiser les paramètres par défaut, aucun effet

As-tu fait une analyse ZHPDiag pour voir s'il y a des malwares, lesquels pourraient bloquer l'AV ?
 
 
 

je lance l'analyse

au passage, je précise que j'ai également essayé les mise à jour manuelles, le fichier se créer bien via fusebundle.exe mais la mise à jour ne se fait pas.
j'ai la même erreur

je copie colle quelle partie du rapport ?

Oui sur www.cjoint.com, il faut donner le lien du rapport dans ta réponse.

voici le lien
http://cjoint.com/?3DDt1LaoQaT

Tu as quelque véroles, je vais t'envoyer un script de correction dans quelques minutes.
 
Mais dèjà je vois que tu as 2 de logiciels de protection qui pourraient entrer en conflit : COMODO Internet Security et Avira free.
Ces programmes font tous les deux office d'antivirus au sens propre du terme c'est à dire qu'ils surveillent les malwares. Comodo Internet Security lui a une protection plus étendue et il utilise notamment son parefeu. Donc à mon avis, il y a une fonction antivirus de trop, Comodo a lui seul devrait suffire.  
As-tu essayé sans Comodo ?

comodo est uniquement en parefeu.
l'option antivirus n'est pas activé, ni même installé
EDIT
et j'ai essayé en désactivant comodo, aucun changement

Les services de COMODO Internet Security comprennent pourtant l'AV =>  http://telechargement.zebulon.fr/c [...] urity.html
 
 
Applique ce qui suit pour désinfecter le PC.
 
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de lilith_unique , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3DDuxERouF2_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

voici le rapport
http://cjoint.com/?EDDuMTzGILU
 
mais le soucis est toujours présent  

Pour ma part, je ne vois pas d'autres explications.
 
Après tu n'es pas obligé d'utiliser Avira Free vu qu'il fait double emploi avec COMODO Internet Security.  
 
Bonne soirée.

bon ben si comodo fait aussi anti virus, au moins je peux continuer à aller sur internet