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  Plantage d'Outlook 2016

 


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Plantage d'Outlook 2016

n°3276606
kondor76
Posté le 15-01-2017 à 22:05:55  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'utilise Outllook 2016 pour mon travail (license pro), sur mon ordi perso (windows 10), sur lequel j'ai 5 comptes mails (free, office365, hotmail et gmail)
 
Mon problème est le suivant: quand j'ouvre outlook, tout va bien, mais il se met à planter de façon aléatoire (il se ferme puis se ré-ouvre), quitte à me paumer des mails que je suis en train d'écrire. il fait ça à plusieurs reprises et finit se planter complètement....
 
J'ai tenté de désinstaller office 2016 et de le réinstaller, même problème..
 
J'ai relevé  ce message dans l'observateur d’événements:
 
Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         15/01/2017 20:56:52
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   FAB-LAPTOP
Description :
Nom de l’application défaillante OUTLOOK.EXE, version : 16.0.7571.2109, horodatage : 0x586457f6
Nom du module défaillant : OUTLMIME.DLL, version : 16.0.7571.6556, horodatage : 0x58645689
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000004cb74
ID du processus défaillant : 0x23f0
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d26f696ad208a6
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLMIME.DLL
ID de rapport : c1e09bc9-db5c-11e6-9c37-84a6c87b1cd0
Nom complet du package défaillant :  
ID de l’application relative au package défaillant :  
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-01-15T19:56:52.757562500Z" />
    <EventRecordID>20028</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>FAB-LAPTOP</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>16.0.7571.2109</Data>
    <Data>586457f6</Data>
    <Data>OUTLMIME.DLL</Data>
    <Data>16.0.7571.6556</Data>
    <Data>58645689</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000000000004cb74</Data>
    <Data>23f0</Data>
    <Data>01d26f696ad208a6</Data>
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLMIME.DLL</Data>
    <Data>c1e09bc9-db5c-11e6-9c37-84a6c87b1cd0</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>
 
Si une bonne âme peut m'éclairer sur la solution.....
 
Merci beaucoup

mood
Publicité
Posté le 15-01-2017 à 22:05:55  profilanswer
 

n°3276607
anthoshell​91
Je vais n\
Posté le 22-06-2017 à 22:45:40  profilanswer
 

Hello,  
 
Il me semble déjà avoir eu ce probleme :
 
https://support.office.com/en-us/ar [...] b40c5bb88b
 
Essaye de réparer Outlook comme ils disents, puis si ça ne fonctionne pas utilise l'utilitaire en bas de page à télécharger pour une désinstallation complète puis réinstalle
 
A tte,


---------------
AShell
n°3276608
Je@nb
Modérateur
In ze cloud
Posté le 22-06-2017 à 23:01:32  profilanswer
 

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Systèmes & Réseaux Pro vers la categorie Windows & Software par Je@nb

n°3276717
nnwldx
Posté le 24-06-2017 à 10:45:32  profilanswer
 

Lance outlook en mode sans echec avec la commade
outlook.exe /safe
Regarde si ca plante encore, si c'est le cas c'est un addon d'outlook qui pose problème.


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