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  TV Samsung UE40F6650

 


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Auteur Sujet :

TV Samsung UE40F6650

n°1939996
GVQ
Posté le 10-10-2014 à 00:11:44  profilanswer
 

Sur mon TV qui a 6 mois, j'ai un halo gris/bleu qui se forme sur le contour des personnages ou objets lors des deplacements. Principalement pendant la diffusion de films. Apres lecture du Net, il s'agirait de l'effet : CLOUDING. Le SAV prendra-t-il le probleme en garantie  ? :cry:


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L'Homme créa dieu, le contraire reste à prouver !.............
mood
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Posté le 10-10-2014 à 00:11:44  profilanswer
 

n°1940445
GVQ
Posté le 14-10-2014 à 10:20:58  profilanswer
 

J'ai contacté Samsung par Email. Par la reponse,  j'ai reçu un Numéro de client et un Numéro de telephone à appeler. Apres les quelques questions habituelles, le technicien a pris la main sur mon televiseur grace a un code PIN delivré par le TV, car cette télé est "connectée". Après quelques vérifications, le firmware a été mis à jour. Malheureusement le phénomène persiste. A suivre  !......


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L'Homme créa dieu, le contraire reste à prouver !.............
n°1940783
GVQ
Posté le 16-10-2014 à 11:17:03  profilanswer
 

Re-contacte avec samsung ! Re-prise en main du TV ! Re-réglage du téléviseur par le technicien. On me demande de prendre en photo le phénomène !!!! Je me vois mal observer le télé par l'oeilleton de mon Canon toute la soirée pour shooter le problème !!!!
Wait and see !..............


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L'Homme créa dieu, le contraire reste à prouver !.............
n°1940844
akira11
Posté le 16-10-2014 à 21:16:01  profilanswer
 

:hello:  
 
as tu essaye de desactiver la fonction motion plus ?  :jap:

n°1940889
GVQ
Posté le 17-10-2014 à 09:50:50  profilanswer
 

@akira,
 
Merci de ta reponse. Oui, apres controle, la fonction "motion plus" n'est pas en service.


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