Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
Après ce qui m'est arrivé avec Samsung et leur décisions de ne pas intervenir sur mon écran qui présente un problème technique, je souhaite leur écrire.  
 
Pourriez vous m'indiquer une adresse postale s'il vous plait ? J'ai cherché et je n'ai pas trouvé unr adresse postale du service consommateurs afin de leur faire part de mes démarches à venir au vu de leur décision.  
 
Je n'ai trouvé que celle du siège sociale, mais je ne pense pas que ce soit le bon service pour y envoyer mon courrier.  
 
Merci d'avance

A mon avis, c'est pas le genre d'info qui circule facilement
 
Afin que ton courrier ne finisse pas dans le bac de papier à recycler, de donner du poids à ta demande, d'obtenir plus facilement une réponse, je te conseille :
- de passer par une association de consommateurs / presse spécialisée
- de publier sur les réseaux sociaux (Twitter), ça marche plutôt bien ça actuellement.
 
Ne sois pas trop virulent (même si je connais la frustration que peut induire une telle situation) dans tes propos, ça te permettra d'obtenir plus facilement une réponse

 
Ah bah si des gens achètent un TV spécifiquement pour Skype, c'est un peu con.  
Une simple caméra branchée en USB sur un portable, ou l'appli Skype sur smartphone, ça coûte quand même moins cher ...

+1
 
A quoi d'autre sert la caméra des séries 7 et 8 du coup ? Il y a d'autres applications ?

Apparemment se serait  
 
Samsung Electronics France
 
1 r Fructidor, 93400 SAINT OUEN
 
 
 
 SIEGE SOCIAL :
SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE SAS
1 rue Fructidor
CS 2003
93484 Saint-Ouen Cedex
 
A vérifier quand même.

 
 
Y a une sorte paint  ou tu peux peindre des photos et faire du morphing, rajouter des trucs sur ton visage.
 
 
Donc totalement inutile, enfin sauf quand on a 4 ans.

Ah d'ac
 
On doit pouvoir intéragir avec la TV avec les mouvements non ?
Comme avec le Kinect ?

oui y a un truc de se genre là effectivement, à part te rendre ridicule, en plus parfois faut refaire les gestes et puis faut être bien au centre.

Oui c'est cette adresse que j'ai trouvé. Mais je ne sais pas si le siège social se charge également des réclamations...
 

 J'ai acheté une 55 Es 8000 pour la qualité extraordinaire de l'image, la fonction "Skype" me sert 6 fois par an, et la commande par geste jamais.
J'ai essayé "Angry Birds" par geste, tu as vite fait d'avoir des crampes.
Quant à régler le son ou changer de chaines, ça va 10 fois plus vite avec la télécommande.
Mention spéciale à la telco par "pad" sensitif, particulièrement inefficace, je l'ai oubliée dans un coin depuis longtemps. Dommage parce qu'elle est jolie.
 Accessoirement, la série 8000, en tout cas pour le mien, a un son tout à fait correct, surtout sur les émissions en "Dolby", ce qui n'est pas lze cas de beaucoup d'écrans "plats".

Bonjour !    
 
Je viens de créer un sujet (http://forum.hardware.fr/hfr/VideoSon/HiFi-HomeCinema/samsung-ue40h6400-ue40j6200-sujet_148664_1.htm) pour aider les personnes qui, comme moi, hésitent entre le EU40H6400 et le EU40J6200. Dans les 158 pages de ce sujet ici j'ai lu des personnes qui se posaient la question sans toute fois y trouver de réponse. J'espère ainsi pouvoir (enfin) trouver des réponses pour ce choix difficile.
A bientôt.
 

 
Pareil j'ai la 7000 et la telecomande Pad c'est une merde sans nom. Jamais vraiment réussi à zapper avec rapidement sur une chaine a deux chiffres.
Et la caméra, jamais utiliser en 2 ans...

la télécommande avec pad, c'est utile que pour simuler la souris, mais comme j'ai plein de souris bluetooth et de clavier bluetooth du coup c'est un peux inutile.

Vous utilisez souvent une souris avec votre TV ?

c'est super rare, mais des fois c'est pratique, m'enfin je ne m'en sert que dans le navigateur qui est un peux pourrit mais bon, c'est amusant 25 minutes, en fait j'ai pas du l'utiliser depuis au moins 8 mois donc.

Je cherche des conseils en vue de l'achat d'un 50 pouces. Budget : 800€ Max.  
Quelle TV me conseilleriez vous ?

 
A part pour essayer (et constater que le navigateur était inutilisable vu la qualité de l’affichage) je ne m'en suis jamais servis

 
 
FullHD ou UltraHD !!!?
 

 
effectivement mais ça dépanne, j'ai même surfer sur HFR dessus, par contre la navigation par onglet fenêtres c'est pas top.

UHD même si pour l'instant l'intérêt est limité

 
 
question tu es à 90€ près ou on peut un peux plus !!!?
 
je pense qu'un 50JU6400 devrait être dans tes prix
 
 
ou un 50JU6200 mais c'est dommage parce que plus tu descendra en gamme de prix avec un taille de dalle élever et plus tu risque d'avoir une loterie de DALLE en terme de qualités d'image contraste et angle de vision.
 
par exemple un 48JU6200 y aura moins de loterie en terme de qualité de DALL LCD qu'avec un 50JU6200.

Bonjour,
 
J'ai une série 6000 Led 32" acheté en 2010 marchait nickel mais depuis 2 semaines j'ai une bande verticale noir (voir lien)
qui s'affiche en permanence au 1/3 de l'image quelque soit la source.
 
https://www.dropbox.com/s/ieo4mwfyx [...] e.jpg?dl=1
 
J'ai cherché sur le net mais pas trouvé exactement la même panne.
L'autre jour j'ai démonté pour voir, mais rien vu de spécial.
 
Samsung propose un partenaire, mais faut faire 150 bornes A/R pour déposer la tv et le diagnostique (devis) est payant.
 
Au hasard qq aurait-il eu la même panne ?
 
Merci

Bonjour à tous!
J'ai acheter il y a peu de temps une samsung ue48h6400 qui fonctionne très bien mis à part smart view qui ne fonctionne plus .
Quand je le lance il me détecte bien la télé je clique sur ma télé et la il charge indéfiniment et rien ne se passe sur ma télé le logiciel est bien détecté je peut rentrer dans les dossiers qui sont vides évidemment.
La logiciel a fonctionné quelques mois et je n'ai rien changé depuis.
Le logiciel ne me demande plus le code comme a la première installation.Je l'ai désinstaller réinstaller plusieurs fois mais rien ne marche si quelqu'un a une solution!!
Merci!!

Bonjour,
 
J'ai une F7000 et j'ai réguliérement un message s'affichant en haut de l'ecran "cable réseau déconnecté" dont je n'ai rien a faire et qui me pollue.
Connaissez vous un moyen de ne pas avoir ce genre de notification ?    (pas trouvé dans les réglages)
 
Je précise:
_Je regarde la TV avec l'antenne de toit (pas avec la Box)
_Il y a bien un cable réseau connecté a la TV depuis la Box Fibre (utile pour regarder youtube ou autre avec la TV)
_Le message indésiré s'affiche plusieurs fois par jour...
 

Saturn78 -> peut être un problème avec ton câble ou le port de ta box ou tv

 
Bonjour,
 
En fait je souhaiterais surtout desactiver ces notifications, y a t'il un moyen?  

ouais mais vous voulez traiter la conséquence et pas la cause car si problème il y a et si celui est résolu plus de notification

 
Certes, mais:
 
1/ quand je fais un test réseau via le menu de la TV quand elle m'indique "cable réseau débranché" : tout est normal cela m'indique que je suis connecté a internet.
2/ Il n'y a aucune conséquence visible, mise a part ce message....
3/ Vu qu'il n'y a pas de conséquence visible, j'aimerais autant ne pas passer 3j a faire moulte tests pour rien => juste supprimer le message m'irait très bien.
 
Qq'un sait si cela est possible ?
Sinon je peux essayer de telephoner a samsung mais pas sur qu'ils repondent hors garantie ?  

Pour ce que ça coûte, commence quand même par essayer avec un autre câble, puis en changeant de port Ethernet sur ta box

Il y en a qui ont recu leur odr tv qui se finissait debut janvier ?

Chez Samsung, les remboursements ça peut facile mettre trois mois, mais du moment que ça arrive, faut pas se plaindre.

Faut pas être pressé mais ça arrive
Le 16 septembre j'avais rempli le dossier en ligne puis envoyé par la poste.
Le 16 octobre j'ai eu le mail qui me disait qu'ils avaient bien reçu mon dossier et qu'il était en cours de traitement.
Le 20 novembre j'ai eu le mail pour me dire que le virement serait fait sous 10j
 

ouais c est bon il est tombé hier

Es6710 et je suis tout à fait du même avis

Je viens de charger la version 2020 sur une télé de 2012,(55ES 8000) sans toujours savoir ce que ça apporte, d'ailleurs.

hello les amis
 
Suite au passage de la tnt hd j'ai refait une mémorisation.
Mais le hic c'est qu'il me manque des chaines : TF1HD, la 10, la 11, la 12, la 13, la 14
C'est quoi ce binz?

Bonjour,
Voilà je dois me décider pour acheter une nouvelle TV surtout avec l'arrivée des nouveaux modèles.
J'hésite entre 2 modèles dont un samsung. Il s'agit du modèle UE55KS7000.
Et l'autre modèle concurrent Panasonic TX58-750E.
 
Je n'arrive pas à me décider donc si certains ont le modèle en Samsung j'apprécierai leur avis.

Bonjour
J'ai exactement le même probleme. Exactement.  
Je suis en plein Paris.  
J'ai refait 5 recherches auto des chaines et un reset usine.  
Et toujours pas ces chaines.  
As tu resolu ton probleme ?
 
Quelle merde ce passage à la tnt  HD !

Les Samsung avec la TNT range les chaines HD en fin de numérotation si on n'active pas un paramètre dans la TV indiquant "Chaînes HD à la place des normales" ou un truc comme ça.

Hello !!
Ça me rassure j'ai cru que c'était mon tuner qui déconnait. Je restesterai en fin de soirée.
J'ai du en faire une dizaine. Ça commence par France 2_HD.
Pour le moment je passe par la Xbox one avec l'application mycanal pour regarder les chaines manquantes. Ce matin j'avais tout après la 1 être numérotation mais ça frisait grave. Je suis dans le 78.
Il me trouve 29 chaines et 10 radios
Édit : c'est bon j'ai toutes les chaines : 34 chaînes et 10 radios;-()

Non je ne pense pas que ce soit le probleme. J'ai fait le tour des chaines que j'ai trouvées. Il me manque les chaines du multiplexe R6 (TF1, tmc, nt1, lcp, nrj12).

Tu viens de refaire une recherche auto et t'as toutes les haines y compris TF1 ??