J'ai acheté pour mes parents un Ixus 105 à Leclerc pour 99€ qui au bout d'un mois ne voulait plus rien savoir.
Il affichait "Lens error, restart camera" et l'optique restait coincée. Il paraît que c'est un problème commun aux APN compacts.
Je l'ai alors envoyé en SAV par le biais de Leclerc. Après un mois d'attente, Leclerc m'appelle pour m'annoncer que le capot avait subit un choc et que la garantie était donc annulée. On me propose alors :

• ne rien faire et perdre l'appareil après seulement un mois d'utilisation
• payer les réparations pour une nouvelle optique, 110€...
• payer 33€ de frais de ports pour récupérer l'appareil endommagé (sachant que l'APN est nu et sans batterie !)

Ça me paraît un peu tiré par les cheveux cette histoire de choc sur le capot, mes parents et moi l'auraient vu tout autant que le technicien Leclerc qui a accepté de nous le prendre en garantie. On prend toujours très soin de nos appareils. Est-il possible que ce soit un choc suite au transport ? Cette situation est-elle déjà arrivée à l'un d'entre vous ?
 
Franchement, j'aurais peut-être laisser couler l'affaire s'ils avaient au moins pu me rendre l'appareil sans abuser sur les frais de port !
Je ne sais pas quoi faire, je suis quand même un peu déçu de Canon.