Reprise du message précédent :
Personnellement, j'étais client chez Digit-photo et bien, c'est la dernière fois.
 
Certes les prix sont intéressants et j'étais content de digit-photo parce que je n'avais jamais eu de problème avec le matériel livré. Or, en cas de pépin, c'est une toute autre histoire.
 
J'ai commandé le 01/05 un scanner reflecta Proscan 7200. Le scanner a été livré en panne et je l'ai retourné (après demande d'avis sur le topic HFR idoine...). Cela commence d'ailleurs mal, puisque digit-photo se refuse à tout commentaire par téléphone sur le matériel et renvoie à son SAV que l'on ne peut contacter uniquement par mail. C'est beaucoup plus facile comme cela d'éluder les problèmes...
 
Puis, Digit-photo refuse l'échange et retourne le scanner au fournisseur pour expertise, mais sans le tester (faute de personnel qualifié, dixit le SAV). Par son attitude, digit-photo montre qu'il est incapable de remplir son contrat et assumer ses responsabilités (livrer après paiement un scanner neuf en état de marche). Il n'est même pas capable de donner son avis sur l'état du scanner qu'il a livré, il est plus facile de faire attendre le client.
 
Et cela fait 5 semaines que j'attends et toujours pas de scanner, pas la moindre réponse technique. Bien sûr le paiement est encaissé et moi, j'attends.
 
J'estime que digit-photo aurait du procéder à un échange (un client d'Amazon disait qu'il avait reçu le sien en échange avant même d'avoir retourné l'exemplaire défectueux). En tout état de cause, j'ai la désagréable impression que digit-photo se décharge sur le client, c'est tellement plus facile.
 
Je pensais acheter du matériel photo chez un vendeur spécialisé. En fait, digit-photo ferait mieux de vendre des savonnettes, son service est encore plus nul que celui d'un vendeur de discount bas de gamme !
 

Bonjour
J'ai commandé un objectif  olympus pour un boitier olympus e500. dans les propositions d'objectifs, il n'est pas fait mention du type de boitier, premier problème. J'ai trouvé 2 objectifs semblables: :4/3 :4/3M, la différence est le M qui veut dire micro .Ne sachant lequel choisir , les 2 étant au même prix j'ai pris le 4/3M. bien entendu après réception et essai de montage , ça ne marche pas.Je le renvois, il arrive le 5 octobre chez eux en colissimo suivi(heureusement) , le 10, toujours pas de nouvelles. Après sollicitations par mail, une réponse laconique: traces d'usures expliquant le retard de réponse. c'est tout.Re courriel, nouvelle réponse, nous ne pouvons le remplacer, c'est toujours tout , pour ceux qui considère le sav cordiale, c'est encore plus radical qu'une réponse électronique. J'en suis toujours là, j'ai l'impression qu'ils veulent faire trainer les choses, pour moi, un conseil, allez voir ailleurs.
michel

 
C'est dommage de ne pas s'être renseigné avant d'acheter   . Et jusqu'ici ça dure depuis une semaine à peine: si le SAV manque de transparence il n'est pas non plus en faute!
 
 
Sinon pour contrebalancer les derniers avis négatifs, j'ai déjà acheté 2 objectifs chez Digit-Photo, à 300 et 500 euros respectivement, ainsi que des accessoires (batteries, filtres...).
 
Dans les 2 cas, Digit-Photo était le moins cher du marché et surtout avait les objectifs en stock. Livraison chez moi en 2 jours, avec livreur qui sonne, et aucun problème à signaler