Au secours
 
J'ai (depuis 4 mois) un HP R 707 qui me pose (de temps à autres) le Pb suivant :
* batterie d'origine bien chargée
* je mets le contact (bouton on/off)
* l'appareil ne se met pas en service et la lumière verte ne s'allume pas
* j'ouvre la trappe, je sors la batterie puis la remets à sa place
* je remets le contact et tout marche bien.
 
Les services Hp me disent que la batterie (fournie par Hp) a une puissance trop faible ( 1050 mAh) et qu'il faudrait 2000 mAh. Ils me conseillent de faire un essai avec une pile Duracell CP1 ultra M3 (dont la puissance n'est pas indiquée sur le blister ni sur le site de Duracell mais qui vaut 18 €).
 
Quelqu'un a-t-il eu ce genre de Pb et que penser de la solution proposée par Hp, je pensais plutôt à un mauvais contact dans l'appareil? Votre avis?
 
J'oubliais, j'ai fait cet achat ches Cdiscount qui ne s'occupe pas directement du SAV
 
Merci
 
Savapa

 
 
Salut Savapa, moi çà va pas non plus, j'ai le même problème que toi avec le photosmart r717 acheté aussi sur cdiscount sauf que moi le flash qui fonctionnait très bien au début ne fonctionne plus.  
 
J'ai fait pareil que toi, contacté hp même réponse : faut prendre une duracell ultra m3 mais de 2300 mAH.  
 
Pour ton problème tu peux peut-être essayer d'enlever la batterie et de connecter ton hp avec le cordon d'alimentation générale pour voir si il se met en route. Moi çà n'a rien donné. Il y a deux solutions : soit les batteries fournies chez cdiscount sont pas fiables, soit il y a un problème technique au niveau de l'hp.  
 
La garantie constructeur est de 1 an mais comme toi je ne sais pas où le faire réparer. Si t'as des news pour ton problème, tu peux me répondre. Merci A+
 

Bonjour Armadillo,
 
Merci de ta réponse,
 
J'ai fait l'essai dont tu parles, celà ne marche pas.
Pour le reste je n'ai pas progressé.
Je te tiendrai au courant si j'ai quelque chose de nouveau.
Si tu as du nouveau ne m'oublie pas
 
Merci A+

Ma copine qui avait cet appareil a aussi rencontré le même problème (appareil qui refuse de s'allumer) de temps en temps. Elle a résolu le pb en l'oubliant sur une aire d'autoroute

ma femme a le hp R707 avec les batteries 1050 mAh ...excellent apn et tout va très bien depuis un an!très belles photos...rien à dire!  je pense qu'il faut passer par le sav pour votre apn car c'est un pb de contact et pas de batterie! ou alors les batteries se décharchent très trop vite..pb électronique!
salut

 
Salut,  
 
je continue de contacter le conseillé de hp par chat, le dernier truc qui m'a demandé de faire, c'est de mettre à jour le firmware de l'appareil. Bon pour moi çà n'a rien changé mais peut-être que çà va t'aider.  
 
En supposant que le 707 fonctionne comme le 717, il y a une batterie de test intégrée pour vérifier le bon fonctionnement de l'appareil.
 
Pour y accéder tu appuies sur le bouton flash sans le relacher et tu mets le contact. Si rien ne se passe contacte encore le chat d'hp , c'est dans la section : "Communiquer en direct avec un spécialiste de l'assistance HP" parce que là c'est forcément un problème matériel.
 
Sinon, tu arrives sur un écran bleu: camera self-diagnostics. Là tu as la version du firmware de l'appareil. En te déplaçant avec la flêche droite tu as tous les tests diagnostics, tu peux tous les faire pour voir.  
 
Pour mettre le firmware à jour, il faut aller dans la section du 707 sur le site hp france et dans "Téléchargement de pilotes et de logiciels" tu choisis le logiciel et quand tu l'a téléchargé, il faut bien suivre la procédure du fichier.txt. ATTENTION, pour la mise à jour, il faut mieux alimenter l'hp avec le secteur parce que la procédure te décharge ta batterie rapidement.
 
Si au bout du compte toutes les manip ne changent rien, hp va certainement me diriger vers un réparateur agréé et j'espère qu'avec la garantie constructeur, pièce et main d'oeuvre seront pris en charge. Je t'expliquerai tout çà.
 
Sinon, tu peux toujours faire comme la copine d'arn0, çà m'a bien fait marrer.
 
A+

Bonjour    
 
moi j'ai qu'une question pour les utilisateur du 707
je possède cet APN avec la station d'acceuil + 2 batteries
 
ma question : peut-on charger les deux batteries en même temps si l'une est dans l'APN et l'autre dans la station d'acceuil avec le cordon secteur branché sur la station d'acceuil ?
 
MERCI  

si l'apn est sur le secteur(témoin lumineux) je pense que ça le recharge aussi!