salut à tous
 
ma petite soeur à eu un pc portable a noel,
 
toshiba satellite C850 D-11R
processeur AMD E1 1200
carte graphique AMD Radeon HD7310M
 
http://www.grosbill.com/4-toshiba_sa...s_informatique
 
avec windows 8.
 
Le soucis c'est qu'elle a des blue screen au bout de quelques jours d'utilisation et ca ne fait qu'empirer
 
 
voici les rapport d'erreur  
 
010213~4.DMP
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x32DAA00000000000  
Paramètre 3  0x1B5BEBF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 07:22  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
010213~3.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x2542B00000000000  
Paramètre 3  0x1BB5DBF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
 
 
010213~2.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x0496E00000000000  
Paramètre 3  0x1C1E1BF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
 
 
010213~1.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x5705D00000000000  
Paramètre 3  0x1930FBF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
 
 
123112~4.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x000000AB  
Bug Check String  SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT  
Paramètre 1  0x0000000145474150  
Paramètre 3  0x0000006000000000  
Paramètre 3  0x0000000000000000  
Paramètre 4  0x0000000100000000  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
 
 
123112~3.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x36CE400000000000  
Paramètre 3  0x19482BF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2  
 
 
 
123112~2.DMP
 
Informations générales
Bug Check Code  0x0000003B  
Bug Check String  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION  
Paramètre 1  0xC000000545474150  
Paramètre 3  0x5078C00000000000  
Paramètre 3  0x1C10ABF000000000  
Paramètre 4  0x00000000FFFFF880  
Date du crash  28/10/1604 14:02  
Architecture  x64  
Version majeure  15  
Version mineure  9200  
Nombre de processeurs  2
 
j'ai jetter un coup d'oeil sur le net, mais les reponses concernant ce probleme sont pour seven ou inferieur et ne fonctionne pas, on a virer McAfee, mis avast a la place. J'ai vue que ca pouvez venir d'un logiciel recemment installé, seul soucis, c'est que rien n'a ete installé, le pc est tout d'origine (a part avast )
 
D'apres vous d'ou peux venir le probleme? Que faire pour le resoudre
merci

Bon déjà tu (ou ta petite soeur) a pris un modèle de Pc que j'appellerais jetable, avec une plateforme 100 % amd ce qui n'est vraiment pas terrible du tout !
Ensuite ce genre de soucis peut venir de pas mal de trucs.
Ce que je ferais : Une restauration usine du Pc => Du système d'exploitation.
Ou tout simplement vider le fichier d'échange je te laisse trouver comme via Google (ça se fait a l'arrêt du Pc faut modifier une clef de registre c'est tout ce que je peut te dire) !

merci pour ta reponse,
 
le soucis c'est que le cd de restauration a pas voulue se graver, elle a recommencé plusieur fois et rien a faire le premier cd n'atteint jamais 50%
 
Pour le recovery, elle vient de marteler la touche F8 mais ca ne fais absolument rien
 
le pc ayant plus d'un mois je dois payer 35e si je veux recuperer le cd de restauration  
 
genial le sav

Tu as pas une partition de restauration qui permet au démarrage en appuyant sur F.. de restauraer le Pc sans les CD ?
Edit : Je viens de lire la suite lol.
Heu alors teste la 2ème solution.

ok ok c'est en cours, par j'ai pas besoin de laisser le fichier d'echange se vider a chaque shutdown?

bon la deuxieme solution ne marche pas non plus, redemarrage pc apres le vidage elle lance une appli et hop bsod

Ok dans ce cas, c'est la merde...
Tu as tenter un démarrage en mode sans échec ?
Si ça bug avec cela c'est que ton Pc doit avoir un soucis matériel.
Tu peut aussi essayer de démarrer le Pc avec une seule barette de ram et si ça bug tenter avec l'autre.
Mais le soucis va être au niveau de la garantie.
Certaines marque accepte l'ouverture du Pc d'autre non !

non mais en fait c'est marrant comme d'un mec a un autre au sav ca change, le premier m'a dit F8 au demarage, mais le deuxieme m'a dit d'appuyer sur F12 avant et de maintenir pendant l'allumage, de la j'accede au hdd recovery toshiba, recovery en cours normalement,
 
2% la

F8 c'est pour le mode sans échec normalement !