BONSOIR
 
Attention a toutes les personnes désireuses d'acheter un HP PAVILLION car il faut savoir que la charnière gauche de votre écran ainsi que la carte mère risquent fort de vous lacher dans les 12/18 mois.
je vous conseille donc d'acheter un autre modele ou encore de souscrire à l'extension de garantie.
 
Je suis bien entendue une victime de cette société et je mes suis rendue compte sur différents forums que nous étions fort nombreux.
 
Je pense donc informer UFC QUE CHOISIR ainsi que diverses sociétés de consommateurs car pour le prix que ça coute c'est pas normal qu'un tel ordinateur nous lâche aussi rapidement et c'est vraiment insoutenable de devoir expliquer son mécontentement à une centrale d'appel au Maroc.
 
Alors attention à vous  
 

Tu as quel model?

 
 
   Bonjour. C'est dommage j'ai lu trop tard ce message, moi aussi j'ai le même probleme et je croyais que c'était mon chat qui avait occasionné ce probleme. J'ai un HP pavillon dv 9000, en plus en ce moment je ne peux plus lire mes téléchargements.

Pfff qu'est ce qu'il faut pas lire je vous jure.
Aillant un dv6000 petit frère du dv9000, aucun soucis la dessus faut arrêter avec la psychose, on retrouve les mêmes problèmes chez touts les fabricants de portable.
J'ai même entièrement démonté puis remonté le dv6000 sans aucun soucis faut vraiment le faire exprès pour que la charnière lâche ou alors forcer et ouvrir et fermer l'écran toute les 5 minutes (un portable n'est pas fait pour sa).
Pour quoi s'acharner sur une marque !

pour ma part j'ai helas fait partie des gens dont la carte mere du dv9000 a grillee, ca ne m'a pas empeche de racheter un hp !!!

Un composant qui a grillé, ça peut arriver à tout le monde... mais ici, ça concerne plutôt la finition et là, c'est gênant...
 
J'espère quand même pour les possesseurs de la bête que le problème n'est pas aussi marqué que certaines gammes ACER d'il y a 3-4 ans ^^'. (une véritable hécatombe... même pour les soigneux)

Charnière qui casse faut vraiment y aller comme un bourrin après les composants qui crame c'est autre choses (la faute a nvidia et ses carte graphique en carton séries 7000, 8000 et 9000).

Bah j'ai pas d'HP.... mais si c'est comme les modèles Acer que j'ai déjà vu, faut pas y aller fort... ça va tout seul avec le temps (et à la base, il n'y avait pas de faiblesse à ce niveau)

Bonjour,
 
Moi j'ai un HP dv 7 4055sf et je confirme ce problème de charnière gauche. Je viens d'en faire les frais et à ce moment même mon ordinateur est chez HP.
 
Le pire avec HP c'est qu'ils considèrent que ce problème de charnière est une "casse" selon leur terme et n'est donc pas couvert par la garantie. Et pourtant, mon pc n'a subi aucun choc, aucune chute, il est déplacé rarement.  
 
Il chauffe excessivement, l'acquisition d'un refroidisseur aerus n'y fait rien.
 
J'ai donc contesté le devis de HP qui est de 111,04€ (soit 20% du prix d'achat...)
J'attends leur retour. Quelqu'un a -t-il eu un problème semblable de refus de couverture de garantie?
 
 
Merci pour vos retour, je vous tiens informé de la suite.
 
Bye

Tu les menace de porter plainte et tu leurs dit la cause "vise caché" puis après sa si sa passe toujours pas association de consommateur pour pas être tout seul.
Bonne chance

 
J'ai eu exactement le meme probleme avec un Dv7: surchauffe, pièces plastique maintenant la charnière qui s'affaiblissent jusqu'a ce que la coque s'ouvre comme une huitre! Idem, pas de chute, pas d'utilisation inhabituelle... L'ORDINATEUR AVAIT 6MOIS!... Les petits bouts de plastiques qui sont sortis de l'ordi faisaient vraiment penser aux jouets kinder suprise... où en es tu? as tu pu te faire réparer l'ordi ou remplacer?

Bonjour,
 
Je possède un HP POR DV7-4055SF acheté le 24/01/11. Le 13/08/11 en l'ouvrant il fait un bruit sinistre et s'ouvre au niveau du clavier côté charnière gauche.
Je ne comprends rien !
Je vais donc au S.A.V. en leur disant que j'ai vu sur ce site de chat que ce problème de charnière est connu.
On me fait payer 60 € de frais de dossier ... et la garantie alors ? Elle sert à quoi ?
En plus je risque de payer 150 € au total.
Au S.A.V. on me dit me téléphoner le jour même ou le lendemain ... toujours pas de nouvelle à ce jour !  
Je ne suis pas responsable de comment peut se comporter la charnière défectueuse gauche à l'intérieur du portable !
Je vais écrire en R.A.R. à H.P. et au S.A.V. et je n'ai pas l'intention d'en rester là !
 
Courage !

J'ai acheter un dv6-3085sf le 03 septembre 2010, et aujourd'hui le 21 Août 2011 je n'est aucun problème de charnière et j'en suis entièrement satisfait.
Voila juste pour changer des maivais témoignages ^^

Bonjour à tous,  
 
J'ai également un pc hp dv7 depuis décembre 2011 et j'ai constaté également depuis quelques jours des problèmes au niveau de ma chanière gauche. J'ai appelé le sav et ils me disent qu'ils n'ont jamais rencontré ce problème ... mais à lire ce forum on en croit l'inverse !
j'ai pu lire sur d'autres pages que certains ont réussi a se faire réparer le pc hors garantie gratuitement !
Or, HP me dit que je dois payer la prestation ...
J'aimerais savoir ce qu'il en est de votre part ...