Je suis étonné que le clavier ne soit pas pris en garantie. A ta place, je les harcèlerais au téléphone et leur écrirais en recommandé AR, parce que le clavier est un composant comme un autre. A eux de prouver que le dysfonctionnement est consécutif à un mauvais usage. Or, une touche qui tombe en panne implique un souci de nappe et non d'usage, sauf à avoir renverser un liquide ou introduit une pointe de tournevis, par exemple.
D'ailleurs, leurs conditions de garantie le précisent : "clavier ou touches défectueux ou décolorés en raison de fluides renversés, de salissures, de touches manquantes, de pièces en plastique cassées ou d'utilisation anormale" (voir ici : http://www.toshiba.fr/services/standard-warranty/ )
Message édité par Positivman le 30-04-2015 à 10:38:17