Bonjour.
Si tu n'as pas encore trouvé, il y a de grandes chances que ce soit une des barrettes mémoire qui soit H.S.
1) Retourne ton ordinateur, et avec un petit tournevis cruciforme, ouvre les trappes qu'il y a au dessous jusqu'a trouver celle qui cache la/les barrette(s) mémoire (une petite plaque verte avec des petits pavés noirs dessus).
2) Si tu en as 2 : enleves-en une et redemarre (si ça ne bip plus c'est bon, sinon enlève l'autre et remet la première).
Si tu n'en as qu'une, emmène là au magasin et demandes-en une autre (garde le ticket de caisse au cas où cela ne vienne pas de là), puis remet la nouvelle à la place de l'ancienne.
Voilà, c'est pas très compliqué et même une fille doit pouvoir le faire 
