Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
2905 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  PC long à s'éteindre

 


 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

PC long à s'éteindre

n°1395329
matthieuf2​6
Posté le 28-12-2013 à 16:06:34  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je suis le possesseur d'un ASUS n550jv. Depuis une semaine lorsque je l'arrête, windows s'arrête très rapidement, l'écran s'éteint mais les ventilos tournent encore pendant une bonne minute avant de s'arrêter complètement. Je ne sais pas ce qui a pu provoquer ce changement.
 
Je précise que mon pc a 3 semaines, donc il est clean. J'ai fait un scan avec malwarebytes et avast, RAS.
 
Merci d'avance pour votre aide.
 
Ma config :  
windows 8.1
intel core i7 4700HQ
NVDIA 750M

mood
Publicité
Posté le 28-12-2013 à 16:06:34  profilanswer
 

n°1395337
snoopy19
Posté le 28-12-2013 à 17:11:19  profilanswer
 

:hello: Essaie de faire un "clear CMOS" pour voir, débranche le secteur, enlève la batterie, la pile et quelques mn plus tard tu redémarres. Si tu peux pas enlever la pile, tu laisses ton doigt appuyé plus d'1 mn sur le bouton on/off...

n°1395419
matthieuf2​6
Posté le 29-12-2013 à 13:58:37  profilanswer
 

Bonjour et merci pour cette réponse.
Cependant n'y a-t-il pas de méthode moins "violente" pour trouver d'où vient le problème ? En effet un "clear CMOS" n'est pas anodin et en plus la batterie n'est pas amovible.  
J'ai mis à jour les pilotes graphiques et ethernet, est-ce que ça pourrait venir de ça ?
 
Bon dimanche

n°1401246
oriz00n
Posté le 30-01-2014 à 23:23:38  profilanswer
 

snoopy19 a écrit :

:hello: Essaie de faire un "clear CMOS" pour voir, débranche le secteur, enlève la batterie, la pile et quelques mn plus tard tu redémarres. Si tu peux pas enlever la pile, tu laisses ton doigt appuyé plus d'1 mn sur le bouton on/off...


Bonsoir,
 
La méthode Clear CMOS sur un ASUS N550JV/N750JV n'a-t-elle pas de risque de biser la garantie constructeur ? Le fait de démonter la coque du laptop (même pour accéder à la batterie qui est elle aussi sous la coque) brisera le sceau de garantie, ce qui provoquera l'annulation de garantie d'ASUS (cf. les conditions générales de service après-vente ASUS).
 
Cordialement.

n°1401247
snoopy19
Posté le 30-01-2014 à 23:30:28  profilanswer
 

Je ne sais pas, chez MSI par exemple, on peut faire sauter le sticker sans que ça remette en cause la garantie, il faudrait demander directement à Asus...

n°1401857
biomec78
Posté le 04-02-2014 à 12:49:08  profilanswer
 

le probleme concerne tous les n550jv avec windows 8.1.
Probablement une appli asus pas compatible 8.1

n°1401859
Oodini
Posté le 04-02-2014 à 12:58:06  profilanswer
 

oriz00n a écrit :

La méthode Clear CMOS sur un ASUS N550JV/N750JV n'a-t-elle pas de risque de biser la garantie constructeur ? Le fait de démonter la coque du laptop (même pour accéder à la batterie qui est elle aussi sous la coque) brisera le sceau de garantie, ce qui provoquera l'annulation de garantie d'ASUS (cf. les conditions générales de service après-vente ASUS).


Les batteries n'étant en général pas garanties, on ne peut empêcher son changement avec une menace d'annulation de garantie. Cela serait un contrat de garantie abusif.
 

n°1401861
wizard0147
Posté le 04-02-2014 à 14:08:02  profilanswer
 

biomec78 a écrit :

le probleme concerne tous les n550jv avec windows 8.1.
Probablement une appli asus pas compatible 8.1


 
Je confirme, le problème survient après la mise à jour de Windows 8.1.

n°1401877
wizard0147
Posté le 04-02-2014 à 16:02:44  profilanswer
 

Petite question : Est-ce que tu peux vérifier ton driver Qualcomm Bluetooth ? Est-il correctement installé ?

n°1401994
biomec78
Posté le 04-02-2014 à 23:20:40  profilanswer
 

Je confirme le bon diagnostic de wizard0147, une maj des drivers par ceux présent sur le site asus résous le problème d'arrêt.
Merci à toi j'ai, à tort, pensé que la mise à jour 8.1 ne nécessitait pas de nouveaux drivers.
 

mood
Publicité
Posté le 04-02-2014 à 23:20:40  profilanswer
 

n°1402016
wizard0147
Posté le 05-02-2014 à 09:43:01  profilanswer
 

Idem chez moi, ça répare le problème :)

n°1402030
Oodini
Posté le 05-02-2014 à 11:12:36  profilanswer
 

Peut-être faudrait-il mettre à jour le sujet pour attirer l'attention d'autres personnes potentiellement concernées.

n°1402036
wizard0147
Posté le 05-02-2014 à 11:32:42  profilanswer
 

J'ai mis un post dans la section dédiée aux Asus N550 JV ;)

n°1411568
christox
Posté le 01-05-2014 à 13:52:01  profilanswer
 

Bonjour, ayant acquit récemment un Asus n550jv j'ai le même problème d'extinction et de redémarrage celui ci reste sur un écran noir et tout ça suite a la mise a jour de windows 8.1 quel driver faut-il mettre a jour pour régler se problème merci.


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Ordinateurs portables
  Portable

  PC long à s'éteindre

 

Sujets relatifs
PC Portable LDLCProblème connexion PC ASUS N56 à écran via ampli
Suggestion PC portable gamer 1000€Pc portable
Pc Windows xp démarre plusAchat PC portable (utilisation normale)
Pc portable max 700€PC Portable pour 850 euros max
Pc portable gamer max 1000€ ?Mon Pc portable ne s'allume plus ?!
Plus de sujets relatifs à : PC long à s'éteindre


Copyright © 1997-2022 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR