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  Ecran bleu lors de l'installation des pilotes

 


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Ecran bleu lors de l'installation des pilotes

n°1454462
patricia_z​er
Posté le 28-04-2015 à 23:58:09  profilanswer
 

Bonsoir à tous,
Lors de l'installation des pilotes dans mon pc, mon écran devient bleu et le message suivant apparait : " System_service_exception (win32k.sys) ",puis mon pc portable redémarre tout seul. J'ai Windows 8.1 installé dans mon pc.  
Merci d'avance pour votre aide me permettant corriger ce problème.

mood
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Posté le 28-04-2015 à 23:58:09  profilanswer
 

n°1454463
chtit
R-CB5
Posté le 29-04-2015 à 00:07:40  profilanswer
 

et on devine tous seul le modele de ton PC ? ainsi que les pilote que tu essaye d'installer ?


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mon topic de ventes
n°1454470
patricia_z​er
Posté le 29-04-2015 à 01:34:18  profilanswer
 

J'utilise un HP Pavilion dv6-6005sf. Ce sont les pilotes de ma carte graphique AMD que j’essayais d'installer. Pour plus de précision le message d'erreur est:  
" SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (atihdWB6.sys) "

n°1454474
chtit
R-CB5
Posté le 29-04-2015 à 05:01:19  profilanswer
 

tu dl bien le pilote qui est dispo ici pour ton PC ? http://support.hp.com/fr-fr/driver [...] O5O3KA30R1
 
 
d'apres ce que je trouve sur ton dernier message d'erreur, ca viendrait de pilote corrompu, ou peut etre pas le bon justement http://www.solvusoft.com/fr/files/ [...] hdwb6-sys/
 
 
pour quel raison essaye tu de mettre à jours ce pilote ? tu avait deja des probleme avant ?


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mon topic de ventes
n°1454486
patricia_z​er
Posté le 29-04-2015 à 10:22:57  profilanswer
 

En fait depuis que j'ai installé Windows 8.1 dans mon pc, un message s'affiche à tout moment : "le pilote d'affichage amd driver ne répondait plus" et puis du coup des barres verticales ont apparu au niveau de la barre de taches de mon écran. J'ai dl les pilotes à jour de la carte graphique et lorsque les exécute je me trouve dans la situation que je vous ai évoqué.

n°1454511
chtit
R-CB5
Posté le 29-04-2015 à 14:38:12  profilanswer
 

windows 8.1 officiel ? pas une version cracké ?  
 
windows 8.1 32 ou 64bits ?  
 
en fait les pilote HP de la carte graphique sont surement adapté au windows 7 de base de ce PC, pas au windows 8
 
à voir à trouver un autre pilote adapté à W8, peut etre sur le site d'AMD directement, au lieu d'HP ;)


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mon topic de ventes
n°1454513
chtit
R-CB5
Posté le 29-04-2015 à 14:40:17  profilanswer
 

https://fr.driverscollection.com/?H [...] 70M&By=AMD
 
ou sinon essaye de chopper les drivers via le site www.touslesdrivers.com ;)


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mon topic de ventes
n°1454521
dialimalak
Posté le 29-04-2015 à 15:34:44  profilanswer
 

voila ton pilote officiel pour 8.1  
http://support.amd.com/fr-fr/downl [...] 1%20-%2064  
:jap:


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