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  Mon PC se rallume quand je l'éteins (ou veille), je sèche...

 


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Mon PC se rallume quand je l'éteins (ou veille), je sèche...

n°1526723
mnlz
Posté le 22-10-2017 à 20:47:21  profilanswer
 

Bonjour
J’ai depuis plusieurs semaines des difficultés à mettre en veille ou arrêter mon ordinateur portable (Dell XPS 13). Lorsque j’arrête l’ordi, toutes les lumières s’éteignent bien 3-5 secondes, puis il démarre à nouveau, comme si j’appuyais sur le bouton Power. Idem, lorsque je le mets en veille, il en sort de même. C'est assez aléatoire, j'ai l'impression que ce n'est pas systématique, mais lorsque ça survient, je pense bien qu'il ne m'est pas possible d'arrêter autrement ce cercle vicieux qu'en forçant l'arrêt en restant appuyé sur le bouton Power, chose que je déteste.

 

Pour information le problème semble survenir à la fois avec une souris filaire que j’ai depuis avant l’achat de l’ordi et avec une souris sans fil USB.

 

Mes pistes pour l’instant :

  • BIOS : les réglages me semblent bon dans Power management, wake on usb/wlan, voir photos :

photo 1 : http://nsa39.casimages.com/img/201 [...] 415217.jpg
photo 2 : http://nsa39.casimages.com/img/201 [...] 857807.jpg

  • Gestionnaire des périphériques, voir capture d’écran : http://nsa39.casimages.com/img/201 [...] 229494.jpg
  • Gestion de l’alimentation : un réglage à voir en particulier ?
  • Carte réseau : j’avais essayé de voir si c’est elle qui pouvait réveiller l’ordi mais je n’y crois pas trop


Auriez-vous des pistes de réflexion ? Je suis ouvert à toutes hypothèses et tests divers pour régler ce souci…
Merci par avance :jap:
Edit : ça le faisait aussi avant la dernière mise à jour de win10 (falls creator). Pour tester je viens de tout débrancher et j'ai testé la mise en veille : il se réveille, et l'arrêt : il redémarre


Message édité par mnlz le 22-10-2017 à 20:51:50
mood
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Posté le 22-10-2017 à 20:47:21  profilanswer
 

n°1526767
mnlz
Posté le 23-10-2017 à 20:54:14  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai testé à contrecœur l'appui prolongé sur le bouton power. Il reste éteint et tout fonctionne correctement pour l'instant : arrêt comme mise en veille.
Je sais très bien que le problème se reproduira (demain ? dans 3 jours ?).
J'aurais peut-être dû poster ce topic ailleurs (Windows...), si jamais quelqu'un qui passe par là aurait une suggestion...
Merci d'avance pour votre aide


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