Reprise du message précédent :
bah non il m'ont rien dit du tout! juste ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il esperait que j'etais satisfait de leur intervention ...
 
mais la ca fait trois mois et ils fonctionnent lol c'est ca le truc^^ la carte graphique a changé ils l'ont changé, un contacteur était cassé et le tech en a fait un avec un bout de cb en mode systeme D mais ca fonctionne tres bien... ^^
 
ils m'ont strictement rien dit concernant le m18 ni qu'il allait le reprendre ni que j'allais le garder, ce que je trouve bizarre car il ont quand meme foutu une cg neuve de amd 7970 pour me dire bon bah on change le pc sans chercher a recup leur ancien matos ...

Bah voilà, c'est plié, c'est noël avant l'heure

Un ami a eu le remplacement complet d'une tour pour une simple alim grillée... Ton M18x n'est plus fabriqué, et une extension de garantie n'est probablement pas possible, même si tu le demandes et même tu n'avais pas fait l'échange. Ca leur évite (à Dell ou au prestataire) de devoir gérer le prestataire..... Considère que tu as une machine hors garantie gratuite, à toi de voir ce que tu veux en faire..... Pour info (j'avais déjà posté plus haut), certains prestataires se font un métier de dépanner ces machines qui continuent à tenir bien la route. (Fini TWW2 ce week end sur mon M18xR1 d'ailleurs).....  Si tu la revends, sois transparent avec l'acquéreur et considère la hors garantie non prolongeable.
 
D'ailleurs as tu un papier de DELL pour ton remplacement et le prolongement de garantie du M17 ? Que dit le site dell quand tu rentres le service tag de l'une ou l'autre des machines ?
 
 
 

Bah acheté 2012 + 5ans = plus de prolongation possible de garantie, ni pour le 18 ni pour le 17, faut pas rêver
Après tente si tu veux pour le 17, mais je doute que Dell se fasse avoir si naïvement

 
De mon coté, j'avais refusé les échanges de mon M18xR2 contre le 17 pouces (c’était en juin 2016). Du coup avoir du prix de la machine Comme mes besoins avait changé, j'ai pris un 13" et un ecran 34 ^^

 
ma machine je l'avais payé un peu moins de 17xx euros au lieu de 2400 euros en la négociant, neuf le 17 pouces qu'ils m'ont proposé était au dessus de mon 18" ^^ du coup j'étais plus gagnant en demandant un produit équivalent plutot qu'un avoir.
 
par contre ils t'ont recup ton ancienne machine ou tu l'as gardé vendu?

et si il te l'ont repris ca s'est passé comment?

 
Ils l'ont repris, ils ont fait passer le transporteur...

longtemps apres?
tu avais été prevenu par un mail?
tu avais ete prevenu en meme temps que pour l'avoir ou apres coup?

Bonjour, j'ai un soucis avec mon Alienware.
 
Lorsque l'ordi se met en veille, capot ouvert, l'écran reste noir à la sortie de veille. Si je bouge l'écran sur sa charnière, l'écran clignote et revient.
 
Bref, j'ai l'impression d'avoir un faux contact à la charnière écran.
 
Vous avez déjà vu ça ?

Je up ma demande.  
Mon problème ressemble à ça : https://www.youtube.com/watch?v=UKLoza61bLM
 
Le portable est hors garantie. Que puis je faire ?
J'essaye d'étendre la garantie ? Un changement de nappe moi même ?
 
Que me conseillez vous ?  
 
Juste un an que j'ai l'ordi, je suis un peu vert  

Hello, oh non, le 18 qui plante ?
Pas d'autre idée sur d'où ça peut venir, mais le check de la nappe, et remplacement si besoin, n'étant pas très compliqué, je commencerais par ça à ta place...
Après je ne connais pas le prix de la pièce.

Sinon étendre la garantie est une bonne idée, tant que c'est possible !

Demande envoyée pour la garantie.
Je cherche une nappe, pour la changer moi même. Des idées de sites sérieux ?

Garantie proposée :  
1an : 404€
2ans : 615€
3ans : 768€
 
Ca fait chéro je trouve.
 
Pas moyen de trouver des pièces détachées, vous savez ou je peux trouver ça ?
 
Merci

EBay. Sinon j'avais posté un nom de boite spécialisée dans la réparation des Alienware qui s'était occupé du mien. Mais ca va pas être donné....

Après vu l'âge de la bête pourquoi ne pas le brancher sur un écran externe en mode 'tour' plutôt que réparer au risque qune autre pièce lâche dans peu de temps (mais c'est vrai que c'est costaud ces bêtes la. Le mien va sur ces 7 ans et tient-pour l'instant- encore bien la rampe)

Super chère en effet... après c'est logique : vu le nombre de remplacement de PC abusif que Dell a du voir, la garantie s'approche naturellement du prix d'un PC quoi
+1 pour Ebay, m'enfin trouver une carcasse sur LBC ou HFR sera ptet moins cher ?

Bon un ou plusieurs des GPU de mon m18X R1 a laché (symptome classique : affichage foireux quelques minutes après le démarrage plusieurs fois de suite puis plus d'affichage au démarrage).  
 
Très probablement réparable, mais je n'ai pas le courage de m'y mettre, j'ai commandé son remplacant il y a quelques jours (G5 15).
 
Qqun intéressé en mode pour pièce / réparation ? (Je ferais un post dans A/V sous peu)

 
Coucou , moi ça me tente bien pour mettre dans la chambre des enfants ( si j'arrive à le réparer ^^ ) , d'ailleurs je suis en train de vendre mon R2 car il coûte encore un peu et c'est trop pour eux donc il tombe à pic ton R1
Combien tu le lâches stp ?

Je dirais 200€ dans l'état avec les dd d'origine (hybrides 2x500go momentus xt)

Je pense sincèrement que si désactivés les gpu tu pourras démarrer sur le hd3000. Ça fait un chouette lecteur blu ray.et une machine de jeu sympa pour commencer. Voir pour travailler..

Si tu repares les.gpu il y a moyen de leur donner un jouet sympa...

Perso je l'aurai bien gardé encore quelques années...

Avec cd d'origine manuelle,  win10 activé mais cd install win7 (donc tu as le choix). Et surtout les boîtes d'origine !

Par contre tu prends à tes risques et périls....