Bonjour,
 
Pour noel, un membre de ma famille m'a offert un pc portable asus neuf.
il ne m'a pas fourni de facture, ni la garantie qui va avec.
il habite à 460 km de chez moi.
depuis 1 semaine on s'est brouillé à cause d'un soucis familiale
si mon pc a un soucis, est ce que je pourrais faire jouer la garantie avec le numéro de série?

bien sur t'inquiete pas. t'as juste besoin du numéro de série de ton pc.
et donc 2 ans de garanties. mais un conseil, essaie de ne pas avoir a faire a eux ^^

1 an si la machine a été achetée en grande surface
pour cela il faut regarder l'étiquette sous la machine et voir si le numéro de gamme se termine par 12M ou 24M

depuis quand les gens achete des portables en grande surface en meme temps que le jambon ou les paquets de céréales ????

"grande surface", ça inclus la fnac et planet saturn par exemple

jespere ke ton probleme va se solutioner

Et même Surcouf donc ça couvre encore beaucoup de client.
Sinon a la Fnac faut se renseigné les Asus sont garantie 2ans je crois.
Mais le plus simple c'est de regardé sous le pc c'est normalement indiqué 12M ou 24M

il est inscrit :
WARANTY : 24M
 
cool, donc j'ai pas besoin de cette maudite facture

le mieux c'est de contacter asus on voudrai pas te faire une fausse joie