Salut à toi!
Alors, je ne recommande pas une réinstallation d'usine, solution un peu brutale pour ça!
- Naturellement tu as accès à internet, et ça fonctionne normalement?
- Par quel moyen es-tu connecté à internet? (Ta propre box, ou wifi d'un voisin voir publique)
-Quels sont les systèmes de protection que tu as sur ton pc? (Anti-virus et autres...)
-Ton compte fonctionne t-il sur un autre pc?