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  Asus G752VS CPU bloqué a 800Mhz

 


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Asus G752VS CPU bloqué a 800Mhz

n°1512870
Phoybe
Posté le 07-03-2017 à 09:59:30  profilanswer
 

Salut  :hello:  
 
Je rencontre un problème avec mon ordinateur portable Asus G752VS.
 
Le processeur (I7 6700HQ) est bloqué à 800Mhz, et ne dépasse jamais les 30% de charge alors qu'il est à la ramasse.
En jeux vidéo, (Overwatch) impossible de jouer même avec tout au minimum, le PC s’éteint tout seul au bout de quelques minutes (il est bien branché sur secteur).
Sur 3DMark (TimeSpy), impossible de faire un test, il se coupe également en plein test.
 
J'ai fais des logs des températures CPU et GPU, mais rien d'anormal, dans les 40-50°C.
 
Chose de bizarre, sur OCCT et HWmonitor, en plein stress test CPU d'OCCT, l'utilisation processeur monte a 100% mais les Mhz ne dépasse pas les 800Mhz tandis que dans le gestionnaire des tâches ça ne dépasse pas les 30% (et affiche aussi 800Mhz).
 
J'ai regardé la gestion d'alimentation, tout me semble normal (je l'ai mis sur performance pour être sur).
J'ai contrôlé la version BIOS, il est à jour (version 306).
Sur le programme Asus 'ROG Gaming Center', profil mis sur Performance extrême (j'ai testé Manuel aussi mais on ne peux qu'OC juste la CG).  
J'ai fait une vérification des utilitaire avec le programme 'Asus Live Update'.
j'ai pris un petit utilitaire Asus, le 'Turbo Gear Updater' qui est censé optimisé l'OC sur le programme 'ROG Gaming Center'.
J'ai pris un utilitaire Intel qui vérifie le processeur si tout est ok, qui me dit que le 'CPU Load' et le 'CPU frequency' sont OK, mais bon apparemment il est pas terrible cet utilitaire :D (ou alors c'est moi  :??: )  
J'ai fais un scan avec Malwarebytes et antivirus.
Je suis allé dans le BIOS pour voir si il n'y avais pas l'économie d'énergie (TPU/EPU) d'activé, mais il n'y est pas fait mention.
 
J'ai fais quelques screens pendant le stress test pour mieux me faire comprendre et imager un peu tout ça :)
 
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_718090551.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_593989652.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_930843903.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_582737974.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_479589925.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_913045676.png
http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_395429677.png
 
Si une âme charitable aurais une idée avant que je contact le SAV  :cry:  
 
Merci !


Message édité par Phoybe le 07-03-2017 à 15:23:04

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http://forum.hardware.fr/hfr/Overc [...] 5247_1.htm : corsair carbide air 540 / i7 5820k / GTX EVGA 1080 FTW / Watercooling CPU-GPU-RAM-MOSFET-SOUTHBRIDGE custom
mood
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Posté le 07-03-2017 à 09:59:30  profilanswer
 

n°1512897
core_i9
Posté le 07-03-2017 à 12:42:03  profilanswer
 

pas la moindre idée, et je trouve étonnant que le pc se coupe en étant bloqué à 800MHz et avec des températures aussi basses en stress test, donc doit y avoir un soucis matériel à mon avis, autant l'envoyer au sav.

Message cité 1 fois
Message édité par core_i9 le 07-03-2017 à 12:42:20
n°1512900
Phoybe
Posté le 07-03-2017 à 12:54:57  profilanswer
 

core_i9 a écrit :

pas la moindre idée, et je trouve étonnant que le pc se coupe en étant bloqué à 800MHz et avec des températures aussi basses en stress test, donc doit y avoir un soucis matériel à mon avis, autant l'envoyer au sav.


Hmm hmmm,
Un ami m'a conseillé de faire une reinitialisation du pc avec l'utilitaire Windows (pas un formatage, sinon j'ai peur que ca fasse péter la garantie).
Je vais essayer de le faire si personne n'as d'autres idées.


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n°1512999
Phoybe
Posté le 08-03-2017 à 12:12:00  profilanswer
 

Personne d'autre ?  :whistle:


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n°1513010
jobavana
We are the futur...
Posté le 08-03-2017 à 13:16:58  profilanswer
 

Je soupçonne une sonde défaillante.
Un formatage ne fait pas sauter la garantie.
Tant que te ne flashes pas la carte mère ou autre avec un bios moisi.

n°1513036
Positivman
Posté le 08-03-2017 à 16:04:59  profilanswer
 

D'accord avec jobvana, ça pue le défaut matériel, surtout si les températures sont bonnes et que les options d'alimentation n'ont pas été torturées dans tous les sens.
Effectivement, essaie déjà une réinstallation complète à partir de l'utilitaire de restauration Windows. Si cela ne modifie en rien le comportement, formate totalement ton PC avec un ISO propre récupéré sur le site Microsoft.

n°1513253
core_i9
Posté le 12-03-2017 à 14:57:58  profilanswer
 

c'est possible qu'un truc installé par Asus ou un pilote foute la merde en fait ouais, donc ça serait intéressant de pouvoir tester une installation propre.
ça me rappelle que sur mon Asus j'avais un soucis de fréquence aussi, sauf que moi c'était l'inverse, je n'arrivais pas à le faire tourner à des fréquences basses conso, c'était du aux pilotes du touchpad et les drivers ATK fournis par asus.

n°1513325
Phoybe
Posté le 13-03-2017 à 09:46:59  profilanswer
 

Hello,
J'ai regardé un peu ce week-end, j'ai mis a jour les drivers ATK, et la... Miracle ! Mon CPU est a 3.2Ghz !
Je peux enfin play dans des conditions correctes.
J'ai l'impression qu'il ne redescend plus par contre en dessous des 3.2Ghz comme tu avais @core_i9, je vais essayer de mettre a jour les drivers du touchpad on sait jamais :)
Enfin je préfère que le cpu soit bloqué a 3.2Ghz que 800mhz.  :sol:
Je vous dirais si j'arrive à le faire redescendre en idle


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n°1513327
Positivman
Posté le 13-03-2017 à 10:33:12  profilanswer
 

Tu parles d'un bordel... :lol:


Message édité par Positivman le 13-03-2017 à 10:33:33
n°1513409
core_i9
Posté le 14-03-2017 à 00:15:26  profilanswer
 

:D moi j'avais pompé dans un premier temps les pilotes sur la page d'un autre modèle de même génération et ça marchait mieux que les pilotes fournis pour le mien :lol:

 

sinon je pense qu'une clean instal de windows devrait résoudre le problème du coup... si windows récupère pas n'importe quoi niveau pilote! Ou ne pas installer les drivers ATK, moi je ne les ai plus il me semble, regarde voir si le comportement est normal en désinstallant ATK et éventuellement en désinstallant aussi asus précision touchpad (c'est ce que tu as d'après la page de ton rog pour le pavé tactile, qui restera fonctionnel avec des pilotes génériques windows).

 

Mais je pense que c'est surtout les drivers ATK le problème, moi il y avait le touchpad parce que il avait besoin d'ATK pour fonctionner, ça n'a plus l'air dêtre le cas maintenant sur les modèles récents.

 

EDIT : d'après ce que j'ai lu sur un forum ATK sert à réguler la vitesse du cpu... donc le coupable est là clairement pour moi.
Faudrait virer ça, inutile de toute façon windows et les pilotes intel se débrouillent bien tout seul, mais ça risque de faire planter des applis Asus style turbo gear ou des réglages de gestion d'alim paramétrés par Asus.

 


Message édité par core_i9 le 14-03-2017 à 00:40:38

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