Bonjour à tous,
 
J'ai depuis 4 ans et demi un pc portable HP de la série nc8000. Aujourd'hui, il s'est soudainement éteint lorsque je consultais un site et impossible de le relancer depuis.
 
Il s'allume, le ventilateur tourne, la diode d'alimentation fonctionne aussi, mais c'est tout (écran noir, pas de bip non plus). Puis il s'éteint au bout d'environ 10 secondes. A priori, ça semble être plutôt à cause du processeur ou de la carte mère d'après mes recherches.
 
J'ai tenté un clear cmos comme indiqué dans le guide de dépannage et j'en ai profité pour renouveler la pâte thermique sur le processeur (c'est fou la quantité qu'il y avait!) et enlever la poussière qui s'était accumulée de l'autre coté du heatpipe, sans succès.
 
Quelqu'un voit une piste pour éventuellement le faire repartir ou il est définitivement mort?

Bonjour
 
Certains ordinateurs portables HP ont des problèmes de carte graphique ou de processeur (GPU ou CPU donc.) mal soudés sur la carte mère.  
 
Après 4 ans d'utilisation il est possible qu'une soudure se soit cassée et empèche le contact carte mère vers le processeur graphique/processeur principal, d'ou l'écran noir au démarrage de l'ordinateur.
 
On va donc procéder à quelques tests de vérification :
 

• L'ordinateur demarre-il avec un écran externe connecté (soit sur la prise VGA ou TV si disponible) ?
• Tester l'ordinateur en retirant tout "Extra" : Barrettes de mémoire, disque dur, lecteur dvd/cd, batterie etc... En gros, le faire démarrer au minimum, sans aucun périphérique ni rien et voir si l'ordinateur produit un signal/bip pour identifier le problème.
• L'alimentation à peu-être des problèmes de gestion au niveau du voltage (Est-il constant ou varie-il sans arrêt ?), dans le possible, essaye de tester avec une autre alimentation (sans pour autant en racheter une neuve).
• Essayer de déconnecter/retirer la pile de sauvegarde CMOS du bios pendant plus de 1 heure, rester appuyé sur le bouton d'allumage pendant environ 3 minutes et refaire un test par la suite, voir si l'ordinateur redemarre.

Si tous les tests cités ici ne donnent aucun résultat, dis le moi.
 
J'ai éventuellement une solution qui pourrait, dans le cas ou uniquement une mauvaise soudure serait à l'origine du problème relancer l'ordinateur mais à n'utiliser qu'en cas d'échec des tests ci-dessus.

Bonsoir, j'ai egalement le meme probleme le mien refuse de redemarrer; il s'est arreté hier et plus moyen de le refaire demarrer; j'ai pas fais de tests ( cmos) dans la mesure ou j'ai pas de matos et je viens a peine de trouver le manuel pour le demonter ( j'espere pas faire trop de conneries)  en revanche j'ai un gros doute sur la CM ou le proc. je suis degouté.
hier j'avais le voyant de l'alim qui  s'allumait et puis là j'ai presque plus rien...est ce que ca peut etre l'alim?
merci pour votre aide et vos conseils.
Vince peux tu s'il te plait me dire comment t'as fais pour le demontage? comment verifier si c'est l'alim? la carte mere ( sans la demonter) ou le proC? ou est il indispensable de tout demonter?
merci loglouis pour avoir poster la procedure de verif.
bonne soirée.

loglouis comment faire pour tester l' alim sans en racheter une autre? je suis perdu...help...=

Bonsoir

Il est impossible de tester l'alimentation, sauf si tu disposes d'un voltmètre (il faudrait mesurer la tension de sortie sur le connecteur de l'alimentation) et voir si il y'a bien du courant électrique. Si c'est le cas, le problème vient probablement de l'ordinateur.

En ce qui concerne le démontage de l'ordinateur, tu trouveras à cette adresse un guide pour te permettre de le démonter. C'est en anglais mais dans ton cas, je ne te conseille de démonter que le cache mémoire, disque dur mais pas plus, il te sera impossible également de tester le processeur ou la carte mère.

Voici le lien (document en PDF, à ouvrir avec Adobe Acrobat Reader) : http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] 234011.pdf

(Il faudra parcourir les différentes pages pour tomber sur le guide de démontage illustré).

Tu peux aussi demander à la Fnac ou à un autre magasin si ils peuvent tester directement avec un adaptateur secteur universel (si ils en ont un de côté). N'hesite pas à te rendre dans leur SAV pour demander un test et voir si tu dois en racheter un ou non.

Si la carte mère ou le processeur principal/graphique est H.S, il existe une solution. Effectue d'abord les tests cités au dessus, si ça ne fonctionne pas, je te donnerais une solution de dépannage pour "essayer" de refaire fonctionner l'ordinateur. C'est un recours à n'utiliser qu'en cas de grave problème.

Tiens moi au courant de l'avancée de la situation

[HS]
loglouis, je te mets +1 pour tes posts super instructifs .
[/HS]

 
Observateur ?
 
J'adore détailler mes réponses, je donne pleins de détails pour y comprendre quelque chose (et aussi pour s'y retrouver) mais merci du compliment, je continuerai comme ça

drapal j'ai le quasi le même souci et j'ai créé trop tôt un topic.
 
J'attend avec hâte la méthode delamortquitue !

Bonjour Loglouis, je tiens a te remercier non seulement pour la qualité de tes reponses mais pour le fait de prendre du temps pour aider un tit peu tout le monde.
je vais faire un saut au sav fnac et surcouf pour voir s'ils peuvent faire ces tests.
je te tiens au courant.
et encore une fois milles mercis pour ton aide.
a bientot.

Bonjour,
 
 
Si tu le désires, je pourrai t’indiquer (en MP car il me semble que je n’ai pas le droit de faire de la publicité) les coordonnées d’une société qui te diagnostiquera ton problème gratuitement.
 
A bientôt,  

Bonjour,
 
J'ai le même problème sur mon nc8000.
J'ai tout essayé et ait tous les conrôles préconisés par loglouis.
Débranché la pile, appuyé 3mn sur demarrage, deconnecté tous les accessoires, DD cd memoires batterie et rien .
L'ordi tourne 10 secondes au démarage et s'éteint, pas de bip et les 3 diodes pres des bouton de demarrage ne s'alliment plus.
 
Pourrais je avoir la solution de redémarrage en cas de soudure défectueuse?
J'ai également essayé de brancher un écran externe, et rein de plus.
 
Merci d'avance de votre aide.