Bonsoir
j'ai un pc portable Acer ki a 4 pixels morts
je l'ai acheté en avril 2007  
quand j'ai acheté le pc  auchan m'a passé une charte ou il est écrit kil faut 3 pixels morts pour un échange
mais quan je les ai appelé ya 1 mois il mon di kil on fallé 5
maintenant je voudrais savoir comment faire?
est ce que je peux réussir à obtenir qqch?

1, 4, 5, meme 100, ca change rien ils ne changerons pas ton ecran a moins d'avoir beaucoup de temps libre pour faire des demarches et obtenir gain de cause..... rien que d'y penser je suis deja fatigue pour toi

voit direct avec le fabricant ?

Si tu as toujours avec toi des documents qui attestent que ta garantie est valable dès 3 pixels morts (attention au terme pixel VS sous-pixel), dans ce cas tu peux faire valoir ton droit : les conditions de garanties ne sont pas modifiables après achat sans préavis & validation des nouvelles CGG par le client

ok merci bq pour ta réponse cartemere    
je croi ki fau se battre...

repasse déjà en magasin (sans la partie SAV) avec ta machine et la preuve de ce que tu avances (les conditions de prise en garantie de l'époque), et vois ce qu'ils vont faire... c'est beaucoup moins impersonnel que de passer un coup de téléphone, et tu auras donc beaucoup plus de chances d'avoir une réponse franche

Bonjour
je suis celle ki a des problemes de pixel avec auchan
voila g 5 pixels mort maintenan o lieu de 4
auchan accepte de reprendre mon pc (pc portable acer 17 pouce ke g acheté il y a 11 mois il ne reste plu ke moins 1 mois de garantie
mais auchan repren mon pc pour 700 euro alor ke moi je les acheté à 1000 euro
il justifie cela en disan c suiven lévolution du marché
je voulais savoir ce ke vous en pensez???
merci de vos réponses

c'est de l'arnaque ça

s'il est strictement stipulé dans le contrat de garantie que l'échange pouvait s'appliquer dès 3 pixel mort et pendant toute la durée de la garantie, alors tu peux faire valoir tes droits, tu leurs craches leurs propres contrats, n'hésite pas à faire ton chieur, menace d'aller voir des associations de consommateurs, par contre, fais vite, ca passe vite 1 mois ^^

c eu deja du mal à obtenir ca
un échange pour 700€ o lieu de 1000€
je leur ai di ke jallé faire appel à ma protection juridique (ki me couvre contre les bien acheté à plus de 300€)
donc c vrai g regardé les prix des pc pour 700€  yen a des meilleurs ke le mien  mais perdre 300€ ca enerve quan meme