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  QUID de la loi Hamon (Garantie 2 ans minimum)

 


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Auteur Sujet :

QUID de la loi Hamon (Garantie 2 ans minimum)

n°1433611
vvv666vvv
HarD AwarE
Posté le 13-11-2014 à 02:44:22  profilanswer
 

Salut,  
 
On a tous entendu parlé de la lois Hamon est surtout des fameux 2 ans de garantie minimum ( http://www.lesnumeriques.com/juin- [...] 33893.html ) en vigueur depuis le 13 Juin.
 
Mais.. sur aucun site je n'ai vu de changement, les produit sont toujours affiché avec en générale la garantie constructeur ou distributeur de 1 ans et c'est tout ! pour le reste ils vendent des extensions de garantie.
 
Donc je me demandais pourquoi ? Et si je m’achètes un laptop il seras garantie 1 ans comme affiché chez les commerçants ou 2 ans comme la lois Hamon l'indique ?


Message édité par vvv666vvv le 13-11-2014 à 05:03:51
mood
Publicité
Posté le 13-11-2014 à 02:44:22  profilanswer
 

n°1433612
chtit
R-CB5
Posté le 13-11-2014 à 04:05:07  profilanswer
 

ne pas confondre la garantie constructeur de deux ans obligatoire, avec la garantie distributeur ;)


---------------
mon topic de ventes
n°1433613
vvv666vvv
HarD AwarE
Posté le 13-11-2014 à 04:45:08  profilanswer
 

Non, c'est pareil partout que ce soit constructeur ou distributeur c'est toujours 1 an un exemple :
 
Garantie constructeur 1 an :
 
http://image.noelshack.com/minis/2014/46/1415850218-gar.png
 
 
Garantie distributeur 1 an :
 
http://image.noelshack.com/minis/2014/46/1415851184-gar2.png


Message édité par vvv666vvv le 13-11-2014 à 05:00:26
n°1433659
chtit
R-CB5
Posté le 13-11-2014 à 15:36:59  profilanswer
 

oui, c'est ce que marque les sites marchand pour limiter leurs garantie à 1 ans

 

ce qu'il faut regarder, c'est la garantie marqué sur le site et/ou sur la boite/manuel du produit

 

par exemple ce portable http://www.darty.com/nav/achat/inf [...] 6284h.html

 

choix de garantie 1 ou 3 ans darty

 

sur le site de asus http://www.asus.com/fr/Notebooks_U [...] fications/

 

"Garantie
Garantie locale 2 ans avec enlèvement et retour sur site.
Attention, selon le modèle et/ou le lieu de vente, la période de garantie peut être différente. Veuillez vous renseigner auprès de votre revendeur."

 


la garantie constructeur est de 2 ans obligatoire, mais n'est pas forcement pris en charge par le reseau distributeur, ca peut etre à toi de l'envoyer chez la marque pour reparation ;)

 


j'ai un exemple perso
j'ai acheter une paire d'enceinte cabasse en promo sur le coin des affaire du site LDLC
le coin des affaire ce sont des fin de stock, invendu ou retour d'achat, donc ils sont garantie par LDLC que 2 mois, et jusqu'a 1 ans avec les options
mais garantie 5 ans par cabasse une fois le produit enregistré sur leurs site

 

j'ai du renvoyer dans la periode de garantie magasin mes enceinte suite à un bruit de gresillement, et je leur ai posé la question justement rapport à la garantie differente entre cabasse et leurs magasin
il m'ont dit qu'a la suite de leurs garantie, ils ne font que "l'intermediaire" entre le client (moi) et le SAV de la marque, car le SAV cabasse ne fonctionne que par le reseau distributeur

 

si la marque à un service apres vente directement accessible par le consomateur, c'est à lui de renvoyer le produit à la marque ;)

  


en gros, il faut se renseigner au pret du magsin et/ou de la marque pour savoir comment ca se passe une fois la garantie magasin passé ;)

 


Message édité par chtit le 13-11-2014 à 15:38:38

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mon topic de ventes
n°1433716
vvv666vvv
HarD AwarE
Posté le 13-11-2014 à 20:59:04  profilanswer
 

Merci, :jap: , les extension de garantie pour 1 ans de plus de servent donc a rien, ils vendent quelque chose de gratuit en quelque sorte.


Message édité par vvv666vvv le 14-11-2014 à 02:41:18
n°1433730
chtit
R-CB5
Posté le 13-11-2014 à 23:57:59  profilanswer
 

grosso modo, oui
 
mais bon des fois y'a des service en plus, c'est à etudier selon ce qu'on achete, ca vaut pas toujours le coup
 


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mon topic de ventes
n°1434609
vvv666vvv
HarD AwarE
Posté le 20-11-2014 à 13:10:37  profilanswer
 

J'ai eu plus d'infos, au faite pour les 2 ans de garantie ça ne sera applicable qu'a partir de juin 2016.


Message édité par vvv666vvv le 20-11-2014 à 13:10:50

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