Bonjour,
Merci de m'avoir répondu, bon je reviens car j'ai un grand PB, après peu de jours d'utilisation, le PC a commencé à ramer, la souris sans fil réponds une fois sur deux (alors que le touch pad qui aussi sans fil réponds tout le temps ou presque quand le PC ne rame pas).
Pouvez-vous m'expliquer comment un PC avec 32 Go de mémoire bicanale DDR3 à 1 600 MHz, 4 emplacements DIMM de RAM, une carte vidéo de 2Go AMD Radeon HD R9 270 2GB GDDR5, une mémoire interne de 256Go SSD + Disque dur SATA de 3 To à 7 200 tr/min et un processeur de 4th Generation Intel® Core™ i7-4790 processor (8M Cache, up to 4.0 GHz) peut ramer et des fois figer? (que j'ai acheté à 2200€ avec deux écrans)
Je précise bien que pour l'instant je ne fais ni conception 3D, ni du traitement vidéos, je me contente juste de l'utiliser comme j'utilise mon VAIO 13" SB acheté en 2011 (qui lui ne rame pas alors qu'il n'a que 8 Go de RAM et un HDD, même pas de SSD encore moins un processeur de 4Ghz) à savoir, iTunes, téléchargement, navigations avec plusieurs onglets et navigateurs, copie de fichier tout ça des fois en même temps.
Bref je pensais que ça allais passer mais ça a empiré, j'ai contact le service Dell, ils ont pris la main à distance, nettoyer le PC, restaurer pour faire des analyses diag avec la config d'origine, ils m'ont demandé de retesté le PC, là alors c'est la cata. Je peux plus faire "deux clics" sans que le PC ne s'éteignent tout seul (sans redémarrage). Je les ai recontacté, ils ont refait des analyses, aucun pb d'après l'analyse (au démarrage F12 puis diag).
Ils ont décidé d'envoyer la semaine pro un technicien pour me changer la carte mère, le boitier d'alimentation et un nouveau kit souris et clavier sans fil.
Je sais que certaines cartes mères peuvent déclencher l'extinction d'un PC quand elles sont en surchauffent (chose qui m'étonne car j'ai à peine lancé mon anti-virus sans autre chose que le pc s'éteint) mais est ce que la carte mère peut faire ramer un PC?
Moi je comprends plus rien. Je pense que j'ai pas eu de chance et que le seul XPS 8700 défectueux c'est moi qui l'ai reçu.
Merci pour ceux qui veulent bien m'éclairer.