Bonjour,
 
Je suis actuellement à la recherche d'un logiciel fournissant, de manière intégrée, :  
- la gestion/déclaration de clients
- la gestion d'incidents (ticketing, déclaration d'incident par interface web, bref le classique du support)
- propose un agenda partagé ou non entre plusieurs projets/clients
- un wiki
- la possibilité de déposer des fichiers avec une gestion des droits
- la possibilité de mettre en place un suivi d'avancement
 
Je recherche cette solution dans le cadre suivant :  
Je dois déployer un certain nombre de serveurs  pour de nombreux projets.  Le but est de fournir aux projets un site web permettant de suivre l'avancement  des déploiements et d'assuré une gestion du changement via l'outil de ticketing. Le tout en me prenant le moins de temps possible.
 
 
Si vous avez ca en stocke
 
Merci d'avance !
 
 
++

Scarab peut etre
http://scarab.tigris.org/
pour la gestion de bug c est pas mal

Redmine
Trac
Bugzilla
Roundup
 
Ensuite le vrai problème va venir de l'agenda partagé, je pense que Redmine se rapproche le plus.

Bonjour,
 
Merci pour vos réponses je vais regarder tout ca !
 
J'ai également vu : http://otrs.org/  Avez vous des expériences pratiques avec ? Qu'en pensez vous ?