Reprise du message précédent :

 
Bofffff.
 
Certains HP sont bien merdiques, et certains Acer sont plutôt bons.
Le truc c'est que HP et Acer font tous les deux sous-traiter la production des portables, donc ça dépend du modèle et du sous-traitant.
 
Acer a sorti des trucs bien merdiques (et continue d'en sortir), mais c'est pas forcément une règle.
(et pour la vente liée, contrairement à HP, ils remboursent la licence Windows depuis peu)

Il parle du SAV. Je confirme son commentaire et j'ajoute que j'ai toujours été satisfait du SAV de Dell pour mes portables : compétent, rapide et pas chiant.

Perso, c'est la seconde fois que mon portable part en SAV. La première c'était pour l'écran qui merdait plein tube, aucun souci si ce n'est un délai un peu important, autour des trois semaines. Mais bon, ce délai venait peut être aussi du magasin chez qui j'ai acheté et par qui je suis passé pour le SAV qui a peut être attendu un peu avant de l'envoyer (plusieurs appareils à envoyer d'un coup pour minimiser les frais de retour, ça se fait parfois).
Ce coup-ci, il est parti sans que je l'aie cramé, si HP refuse d'appliquer la garantie et retournent le portable en l'état, on passera la vitesse supérieure, même si du coup ils risquent de voir le truc un peu gros, mais tant pis, pas question d'avoir souscrit une extension de garantie pour que dalle. Mais j'ai confiance, il n'y a pas de raison que ça couille.
 
Sinon, concernant la vente liée, je confirme, HP ne fait aucun effort, cf mon topic sur le remboursement des licences Windows dans cette même cat.

La dernière fois que j'ai acheté un portable c'était pour ma copine et on l'a acheté dans un magasin spécialisé en portables (en Allemagne). Comme elle avait entendu parler de problèmes avec certaines marques, elle demande au vendeur quelle est la "meilleure".  
Là il répond que c'est difficile de généraliser... ça dépend pas mal des modèles (comme a dit dek) mais là où il a moins de retours c'est avec asus, toshiba et fujistu-siemens. Là ma copine de dire "je connais quelqu'un qui a eu un acer et ça été difficile...". Il répond que pour acer il y a pas vraiment plus de problèmes que les autres mais par contre il n'y a pas d'usine en Europe. Donc en cas de pépins, l'ordi est envoyé en Asie et revient... au bout de 6 semaines.

Personnellement j'ai un Thinkpad (que j'ai acheté avant la fusion entre IBM-laptop et Lenovo), au bout d'une semaine le HDD a laché, j'ai appelé IBM, ils m'ont demandé si je savais changer un HDD (en utilisant les video qu'il y a sur leur site web). En gros ça se résume à enlever une visse et tirer sur un petit tiroir .. difficile de faire faux. Je leur ai dit que donc ça devrait aller, 2 jours après un mec d'UPS est venu m'amener un nouveau HDD et reprendre l'ancien.
Ils m'avaient aussi proposé de tout leur renvoyer, mais que ça prendrait quelques semaines.
 
Perso j'ai été super surpris en bien de ce choix

Au niveau matos je ne dis pas, tt le monde produit en Chine a bas prix,
mais dans certains Sav (Acer, Packard Bell) c'est des vrais crétins    
 

Ca ressemble à quoi Parckard maintenant ? Les derniers que j'ai eu entre les mains, c'était vraiment tout pourri...

racheté par acer je crois, sav commun