Bonjour,
nous avons un problème avec notre one S.
Il est devenu impossible de se connecter au profil de mon fils. La xbox est configuré pour se connecter à son profil dès le démarrage.  
Seulement, cela lui mets un message: "désolé Valentin, ... se connecter via une manette sans fil". Et lorsque l'on essai de se connecter, on a le cercle qui tourne sans arrêt.  
En revanche, la connexion à mon profil se fait sans souci.
Existe t'il une solution ?
Si je supprime son profil est que j'en crée un nouveau, il va perdre ses sauvegardes ?
merci

tu peux supprimer le profil de la console et le remettre ensuite, les sauvegardes sont également sur le cloud si tu as le xbox live.

Merci pour ta réponse.
Nous n'avons pas le live.
Peux t'on récupérer les sauvegardes sur clef usb ou autre ?