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  Camera de surveillance Samsung SNH-E6440BN logiciel ?

 


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Auteur Sujet :

Camera de surveillance Samsung SNH-E6440BN logiciel ?

n°930551
didier-89
Posté le 27-07-2017 à 14:30:55  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens d'acheter cette camera pour surveiller ma maison.
J'ai deux questions :
 
Existe t'il un logiciel sur pc me permettant de recevoir les alertes de ma camera sur mon ordinateur portable. Sur smartphone l'application fonctionne très bien.
 
Puis-je connecter sur le boitier un switch ethernet et relier ainsi plusieurs autres camera du même type.
 
En vous remerciant beacoup pour votre aide.
 
Cordialement.
 
Didier

mood
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Posté le 27-07-2017 à 14:30:55  profilanswer
 

n°930564
Bourroune
Posté le 27-07-2017 à 16:13:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
Il n'y a pas besoin d'un logiciel pour recevoir les alertes. Celles ci sont généralement envoyée par mail mais encore faut-il accéder à l'interface de la caméra pour le paramétrage.  
 
Cette caméra a la possibilité d'envoyer des notifications sur smartphone mais aussi sur PC, à nouveau, voir l'interface et son paramétrage.
 
Quand je parle d'interface c'est en fait l’application livrée avec la caméra et qui s'installe, dans ton cas, sur smartphone et sur PC.  
 
Oui tu peux utiliser un switch si tu souhaites installer d'autres caméras. C'est dommage que tu n'aies pas choisi un modèle POE car en plus du câble RJ45 il faudra tirer une ligne pour l'alimentation.


Message édité par Bourroune le 27-07-2017 à 16:18:43

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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930574
didier-89
Posté le 27-07-2017 à 17:45:52  profilanswer
 

Merci pour tes réponses.
 
Il n'y a aucun logiciel livré avec la cam ils disent juste de charger l'application pour smatphone.

n°930605
Bourroune
Posté le 27-07-2017 à 22:07:01  profilanswer
 

Suivant la notice de ta caméra, il y a bien une application pour PC (Windows et Mac) pour la configuration.
 
https://s1.lmcdn.fr/multimedia/0614 [...] sung-1.pdf


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930622
didier-89
Posté le 28-07-2017 à 00:14:12  profilanswer
 

Bourroune a écrit :

Suivant la notice de ta caméra, il y a bien une application pour PC (Windows et Mac) pour la configuration.
 
https://s1.lmcdn.fr/multimedia/0614 [...] sung-1.pdf


 
Là j'ai un probléme, j'ai essayé regarder la notice que vous m'avez indiqué.
Il disent d'aller sur la page  http://www.samsungsmartcam.com et de d'enregistrer et là un message m'indique que c'est impossible avec mon navigateur chrome qu'il faut passer par Internet Explorer or ce navigateur n'existe plus sous Windows 10 remplacé par Edge, j'ai donc essayé sur Edge et là, même message. J'ai donc téléchargé Internet Explorer 11, je vais sur le site indiqué et là page blanche rien ne s'affiche.
 
Avez-vous une idée pour que je puis accéder à cette page de chez Samsung ?
 
Par avance merci

n°930626
Bourroune
Posté le 28-07-2017 à 07:49:48  profilanswer
 

Bonjour,
 
Effectivement, les navigateurs Chrome et Firefox ont arrêtés les plugins nécessaires à la vue en direct des caméras IP. A ma connaissance Edge ne l'a jamais proposé. A ce jour, seul Internet Explorer 11 fonctionne encore (ou Firefox mais avec quelques manip).
 
J'ai testé cette adresse sous Internet explorer et je n'ai pas eu de problème. Essaie encore. La page blanche se produit quand le navigateur n'a pas encore établi la connexion avec l'adresse demandée. Ce n'est que temporaire et en cas d'échec de liaison il y a toujours un message d'erreur.
 
Puisque l'application smartphone fonctionne bien c'est que tu as bien activé la caméra et que tu as créé un compte et un mot de passe.  
 
Essaie de te connecter avec ces identifiants sur le site. Il est possible qu'ils soient identiques pour le site (mais ce n'est pas forcément le cas). En cas d'échec il faudra s'enregistrer à nouveau sur le site.  
 
C'est dommage que Samsung impose l'installation du pluging avant de s'enregistrer.
Ce pluging n'est indispensable que pour la lecture de la vue en direct et cela n'empêche pas la configuration de la caméra sous Firefox ou Chrome. Oublie Edge !
 
Quand tu auras franchi cette étape, tu auras accès à l'interface de la caméra et tu pourras la configurer depuis ton PC.
 
Ce qu'il faut comprendre que cette interface est essentielle, d'autres marques proposent des logiciels PC qui font la même chose (ou plus) mais ne sont pas forcément indispensables. Dans mon cas j'ai plusieurs logiciels PC mais je ne m'en sers pas, je ne passe que par l'interface.
 
L'interface est continuellement mise à jour, ce qui n'est pas toujours le cas pour les logiciels PC.
 
Si tu connais l'adresse IP de la caméra, tu peux essayer de la saisir dans la barre d'adresse d'Internet Explorer, généralement on tombe sur un écran d'accueil qui te demande tes identifiants.
 
L'adresse IP de ta caméra est visible dans l'interface de ta box. J'ai fais un site pour les débutants, tu peux y trouver des réponses à tes questions.


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930660
didier-89
Posté le 28-07-2017 à 18:39:54  profilanswer
 

J'ai pu me connecter sur la page via Internet explorer mais quand je clique sur connexion ou s'enregistrer, cela me dit de télécharger le plug-in "Web Viewer". Ce que j'ai fait, je l'ai exécuté.
Mais ça me dit "l'exécution d'un module complémentaire pour ce site a échoué".
J'ai été dans le menu "gérer les modules complémentaires" dans internet explorer mais je n'y ai pas trouvé "Web Viewer" que j'ai pourtant installer.

n°930674
Bourroune
Posté le 29-07-2017 à 08:13:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai fait la manip, le pluging c'est bien installé et j'ai eu accès à la page d'enregistrement.
 
Le pluging n'est pas visible dans les modules complémentaires d'Internet Explorer, voir s'il est installé dans windows : Paramètres/Applications/Applications et fonctionnalités.
 
Mais si  l'installation a échouée tu ne le trouveras pas. Il faut recommencer !


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930707
didier-89
Posté le 29-07-2017 à 21:05:08  profilanswer
 

Bonjour,
 
le plug-in est bien là ou vous l'indiquez mais lorsque je vais sur le site de Samsung sur se connecter, j'entre mon ID et mon mot de passe et lorsque je clique sur connexion j'ai une fenêtre qui s'ouvre me demandant de télécharger le plug-in.
 
Lorsque j'arrive sur le site il y a une fenêtre qui s'ouvre tout en bas de l'écran qui me dit :"l'exécution d'un module complémentaire pour ce site a échoué". Et comme je l'ai dit, que je clique sur s'enregistrer ou se connecter, ça me demande de télécharger le plug-in qui est pourtant bien là.
 
Il doit y avoir un truc dans IE11 qui empêche l'exécution de ce plug-in.

n°930718
Bourroune
Posté le 30-07-2017 à 08:11:08  profilanswer
 

Bonjour,
 
On retrouve bien le plugin dans IE 11 sous Gérer les modules complémentaires :
 
- Dans "Modules complémentaires actuellement chargés" : webviewer_activexplugin_lib Control
 
- Et dans "Exécuter sans autorisation" : Samsung Technic Smartcam UPnP Search pluging
 
Si c'est la cas pour toi dans Options internet, onglet :
 
-1) Général : supprime tous les fichiers temporaires
 
-2) Sécurité : ajoute le site dans la liste des Sites de confiance avec  un niveau de sécurité moyen


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
mood
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Posté le 30-07-2017 à 08:11:08  profilanswer
 

n°930723
didier-89
Posté le 30-07-2017 à 10:42:10  profilanswer
 

Bonjour,
 
Moi je n'ai pas ce plug-in sous "Gérer les modules complémentaires" alors qu'il est bien installé sous Windows. J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller avec et sans ie11 de lancer. J'ai essayer également en redémarrant l'ordinateur ... mais toujours le même problème.
Il doit y aoir une option à cocher ou à décocher qq part qui empêche l'installation de ce plug-in dans ie11
 

n°930728
Bourroune
Posté le 30-07-2017 à 13:25:46  profilanswer
 

Oui mais alors là, quelle case cocher ou décocher ?
 
Voilà un lien qui te permettra de faire des essais : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] -controls.
 
Éventuellement, fais des copies d'écran de ta configuration "Sécurité/Internet/ Personnaliser le niveau" sur les contrôles ActiveX et les plug-ings pour l'on puisse comparer avec la mienne.


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930732
didier-89
Posté le 30-07-2017 à 16:03:54  profilanswer
 

J'ai oublié de dire je suis sous Windows 10.
N'y aurait-il pas une incompatibilité de cohabitation entre Edge et IE11.
 
Voici le lien pour la copie d'écran de mes paramètres :
 
http://www.zimagez.com/zimage/cont [...] .php&#034; target="_blank" title="Visionner l'image"><img src="http://www.zimagez.com/avatar/contrlesactivesxetplug-ins.jpg

n°930734
Bourroune
Posté le 30-07-2017 à 17:25:55  profilanswer
 

Oui j'avais compris que tu avais Windows 10.
 
Pas de problème de cohabitation entre Edge et IE 11.
 
Voilà les différences avec moi :
 
- Autoriser les contrôles ActiveX précédemment ...  : Désactiver
 
- Autoriser uniquement les domaines ... : Activer
 
- Exécuter le logiciel anti ... : Activer
 
Ma version IE 11 :11.483.15063.0. Je ne sais plus si je l'ai téléchargé ou simplement réveillé, car je crois qu'IE11 faisait partie de Windows 10. Fait en mars 2017.
 


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Bourroune. Installation et configuration caméra IP ipcoolcam.free.fr
n°930735
didier-89
Posté le 30-07-2017 à 18:17:03  profilanswer
 

J'ai exactement la même version d'ie11
J'ai mis les même paramètre mais toujours pareil.
Je laisse tomber pour aujourd'hui.
Mais j'aimerais bien comprendre quand même.
Je vais essayer en passant par un logiciel pour camera ip.
En tous les cas merci pour l'aide si je trouve je tiens au courant
Cordialement

n°931277
didier-89
Posté le 11-08-2017 à 08:51:00  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai enfin trouvé:
 
A l'ouverture de ma cession Windows, j'étais en mode Administrateur.
J'ai donc crée une cession Utilisateur basic, je m'y suis connecté, j'ai été sur le site Samsung via IE 11 et là, tout c'est bien passé sans aucun problème.
Et depuis cela, même sur ma cession Administrateur j'ai accès à ma caméra et aux divers fonctionnalités.
 
Voilà en espérant que cela aidera de futur utilisateurs.
Mais dans tous les cas, il faudrait que Samsung se met au goût du jour en faisant en sorte que ces applications fonctionnent sur tous les navigateurs.
 
Cordialement
 
Didier


Message édité par didier-89 le 11-08-2017 à 08:53:01
n°931299
Bourroune
Posté le 11-08-2017 à 14:40:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
Heureux que ton problème soit résolu mais il est quand même surprenant qu'un simple utilisateur Windows ai plus de droits que l'administrateur.
 
De mon coté avec un compte Windows en ligne (non local) et avec des droits d'administrateur, je n'ai pas eu de souci. Le problème vient sans doute d'ailleurs.
 
Ce n'est pas la faute de Samsung si tous les navigateurs ne fonctionnent pas. Il s'agit en fait de plugins qui sont abandonnés par les éditeurs de ces navigateurs et pour des raisons de sécurité. Les autres marques sont aussi impactées.  


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