Bonjour a tous
depuis quelques temps le chargeur feuille a feuille de mon scanner gt 1500 epson bloque systématiquement les documents au cours de leur trajet, de façon aléatoire, sans lien avec le paramétrage du pilote twain, format ou autre.
le blocage est brutal, commandé par le logiciel, et non pas mauvais fonctionnement de la filiaire.
quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème ?
j'ai interrogé epson qui ne répond pas au mails; j'ai eu un contact téléphonique et une réponse laconique donnée après un questionnement très bref sur les symptômes : il s'agirait d'une usure des galets .je ne le crois pas car il faut beaucoup d'effort pour sortir le papier coincé justement dans les galets.
merci de vos réponses,  
rb

Bonjour rolandbreche,
la panne "usure des galets" n'est pas illogique, si les galets sont usés la feuille sera mal entraînée, déviera de sa course et finira par coincer le processus, sauf erreur. Mais si ta machine est récente et si tu l'utilises peu, il n'y a pas de raison que les galets soient usés. Un technicien pourra te répondre plus efficacement.
A+
L.