Bonjour,
 
j'ai un utilisateur qui a un problème avec son scanner Epson GT 15000. Quand il veut enregistrer le fichier scanné en *.PDF, le logiciel Epson Scan met systématiquement le format en A3 alors que le document est en A4. Et lorsqu'il clique sur Options, la fenêtre d'options ne s'ouvre pas.
J'ai désinstallé/réinstallé Epson Scan, testé en Administrateur et non seulement il me met automatiquement en A4 mais j'ai également accès à la fenêtre d'options.
J'ai mis le contrôle total à l'utilisateur sur le répertoire d'installation d'Epson Scan, rien à faire. L'utilisateur n'a toujours pas accès aux options et il ne lui propose que du A3. J'ai également (sur sa session) effacé ses éventuels paramètres utilisateur mais ça n'a rien changé.
Autre précision, il me dit que ça fonctionnait auparavant.
Si quelqu'un a une idée, je prends.