Tu n'as pas la possibilité de scanner de manière indépendante, sans passer par le PC? Par exemple, en branchant une clé USB/carte SD sur le scanner ou en envoyant le scan sur un partage réseau? Si oui, sert toi de ça pour éliminer un problème de software.
Ceci dit, ça a plutôt l'air hardware. As-tu déjà comparé 2 scrans différents de la même page? Si oui, est-ce que les défauts sont toujours aux mêmes endroits (plutôt une défaillance de capteur) ou en nombre et positions aléatoires (bruit électrique)?
A priori, ce n'est pas quelque chose qu'un reset ou autre solution facile va régler.
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Nothing's so bad it can't get worse