Bonjour,
Le problème semble provenir du module d'imagerie... même si normalement le nombre de tâches devrait être moindre si ce dernier était vraiment endommagé ... il se trouve dans la porte frontale, il faudrait regarder si ces tâches sont présente sur ce dernier.
Il y a eut une mauvaise manipulation lors du remplacement du toner ? La porte est resté ouverte longtemps ? les cartouches ont été exposé a la lumière un long moment ?
Ce problème se produit-il avec une impression N& B ?
Quel est intervalle entre 2 taches de la couleur ?
Le plus probable serait un problème de photoconducteur sur les toners .... Si tu as encore les anciennes cartouches fait un test avec ces dernières (en premier avec la magenta)
Pour l'offre il doit y avoir une coquille dans le tarif des pages couleurs (un zero de trop)... et pour le prix, cela dépend sur quelle durée est le contrat. mais ce genre de matériel vaut environ 900 € avec le contrat de maintenance (+ facturation des tirages)
As-tu reçu un contrat avec ce mail ?
Message édité par pititfilouu le 25-07-2014 à 20:10:21
