Bonjour tout le monde,

Je possède une imprimante multifonction HP Photosmart Tout-en-un 2575. Je suis sous Windows XP.

Problème, j'ai le message d'erreur suivant : "Enlevez et vérifiez la cartouche couleur"
Et je précise que le niveau d'encre n'a rien à voir. On peut imprimer quand même s'il est faible. Dans mon cas, la cartouche couleur n'est pas vide.

> Voir le message d'erreur

Par ailleurs, je dois dire que j'ai vu un documentaire sur l'obsolescence programmée des produits qui explique comment les fabricants s'amusaient à programmer les imprimantes pour qu'elles se mettent en erreur au bout de quelques années. Pour parer la supercherie, un mec avait lancé un blog où il proposait des patchs pour passer outre.

En faisant quelques recherches, je suis tombé sur ce genre de patch, mais proposé par HP ! Voir ici.
Seulement voilà, ça ne concerne pas mon imprimante (modèle 2575).

Si quelqu'un a une idée, ce serait cool :-) Je sais que HP a de gros soucis financiers en ce moment. Mais franchement, s'pas mon problème. Donc je ne rachèterai pas d'imprimante HP   ni d'une autre marque  

Merci  

Bonjour
 
Essaye ces quelques pistes proposées sur ce site:
http://imprimante-en-question.blog [...] antes.html
 
Bonne chance !
 
Jann
 

Merci de ton aide ! Malheureusement, toutes les solutions proposées ne fonctionnent pas. Je vais probablement changer ma cartouche couleur, en espérant qu'une nouvelle réglera le problème.

 
Depuis, as-tu réglé ton problème ?...car j'ai le même soucis avec ma 2575.

Bonjour !
 
J'ai le même problème sur le même modèle (2575). En fin d'année 2010 lorsque c'était la première fois que cela m'arrivait, HP m'a gracieusement renvoyé une autre cartouche (en justifiant par une photo la date de validité de la cartouche). Cela m'est arrivé de nouveau en décembre 2011, HP a cette fois refusé prétextant que mon produit (l'imprimante) n'était plus sous garantie, alors que la cartouche l'était. J'ai donc racheté une autre cartouche couleur HP qui a fonctionné... jusqu'à aujourd'hui... J'envisage d'acheter une autre imprimante (malheureusement).
 
Airpingouin

 
Bonjour,
J'ai réglé mon problème en faisant ce qu'il y avait écris sur le site; mais quand j'imprime c'est bizarre.