Salut à tous,
 
Je me permets de vous exposer le probleme qu'une personne rencontre avec son imprimante HP photosmart 8250, sous winxp pro sp1.
 
La fenêtre indiquant le niveau d'encre qui apparaissait lors de chaque impression a disparu sans raison.
 
Une visite dans "demarrer, programmes, hp, boite à outils....onglet niveaux d'encre" m'a permis de constater le message suivant :
"le mode bidirectionnel n'est pas activé". ; c'est je pense le noeud du problème.
La case "pour faire apparaitre les niveaux d'encre" est cochée.
Les niveaux restent visibles via le petit écran de l'imprimante.
 
 
opérations effectuées :
- Désinstallation/reinstallation du dernier pilote.
- Nettoyage physique des cartouches.
- différentes config du port USB.
- pas de point d'exclamation dans le gestionnaire de périf.
 
Pas d'amélioration. Le support de HP me propose de l'essayer sur un autre pc....ce n'est pas très pratique, ni même une solution pour le pc en faute.
 
Peut-etre avez déjà rencontré ce problème. Voyez-vous une solution ? Merci de m'aider.
 
Cordialement, Jo
 

Bonjour, petit up
 
Personne pour une petite suggestion?
 
Merci.

mon père a d'abord installé le pilote de la K550 sur Xp puis il a ausi installé sous Linux retour à xp et la boite à outil ne reconnaissait plus le niveau d'encre !  
 
Question donc : ton père at-il Linux ?

Salut et merci pour le reply,
 
Non c'est sur windows xp pro sp1.
 
Une petite précision : lorsque je rebranche le cable usb j'obtiens un message de windows indiquant que le périphérique haut débit est connecté à un port usb à débit réduit.
Comme si les ports usb etaient en usb1.
J'ai installé les pilotes USB2 mais rien.
Ca peut venir de la d'aprés toi?  
une install du pack sp2 est indispensable? arf j'aimerais l'eviter.
 
Merci encore et pardon pour le retard je ne voyais plus mon post, je pensais qu'il avait été supprimé alors qu'il avait été juste déplacé.
 
Ciao.

je crois que tu vas être obligé de mettre le SP2, il est long à télécharger mais très rapide à installer

ok merci,
 
Le fait est que le niveau d'encre était visible jusqu'à présent et ce avec sp1. 'fin le sp2 pourra peut-etre mettre les choses en place.
 
Ciao et merci je te tiendrai au courant ;o)