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  Canon MG6250 n'imprime plus de texte

 


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Canon MG6250 n'imprime plus de texte

n°922016
maxim77
Posté le 18-04-2017 à 12:58:12  profilanswer
 

Bonjour,
 
Depuis une semaine mon imprimante Canon MG6250 n'imprime plus de caractères en noir, mais je peux toujours imprimer du texte en couleur ou des images.
J'ai essayé toutes les options proposées : nettoyage simple, nettoyage en profondeur, alignement de la tête d'impression, vérification des buses, j'ai épluché des dizaines et des dizaines de sujets mais je n'ai rien trouvé m'aidant à résoudre ce problème.
Je tiens à préciser que toutes mes cartouches sont pleines et récentes donc elles ne sont pas sèches.
La feuille de vérification des buses est OK.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé mes pilotes deux fois, j'ai tenté une restauration d'usine de l'imprimante mais ça n'a rien donné non plus.
 
Ai-je raison de penser que c'est de l'obsolescence programmée et non un vrai problème technique ?
Merci à vous


Message édité par maxim77 le 18-04-2017 à 15:19:36
mood
Publicité
Posté le 18-04-2017 à 12:58:12  profilanswer
 

n°922036
cyberbee
Pourquoi?
Posté le 18-04-2017 à 17:14:29  profilanswer
 

Bonjour,
 
As-tu regardé dans les options d'impression que l'impression n'est pas sur le mode couleur uniquement?  
 
Pour savoir si c'est un problème d'obsolescence, teste une impression sur un autre type de papier (plus ou moins épais de celui que tu utilises habituellement). Tu peux aussi tester sur du papier transparent. Si le noir s'imprime c'est qu'en effet ton imprimante est probablement en fin de vie.
Enfin, j'ai vu qu'il était peut être possible que ça vienne du d'options du driver, essaye de voir si tu peux passer du mode rvb au mode cmjn.
 
J'espère que ça t'aidera!


---------------
Si je court-circuite, cela fait-il de moi un robot ou un humain?
n°922044
fabcoq
Posté le 18-04-2017 à 18:14:54  profilanswer
 

La feuille de teste est-elle en noir ?
 
si oui tu devrais regarder du côté de ton logiciel que tu utilises pour imprimer, configuration option imprimante.

n°922065
maxim77
Posté le 18-04-2017 à 19:21:38  profilanswer
 

cyberbee a écrit :

Bonjour,
 
As-tu regardé dans les options d'impression que l'impression n'est pas sur le mode couleur uniquement?  
 
Pour savoir si c'est un problème d'obsolescence, teste une impression sur un autre type de papier (plus ou moins épais de celui que tu utilises habituellement). Tu peux aussi tester sur du papier transparent. Si le noir s'imprime c'est qu'en effet ton imprimante est probablement en fin de vie.
Enfin, j'ai vu qu'il était peut être possible que ça vienne du d'options du driver, essaye de voir si tu peux passer du mode rvb au mode cmjn.
 
J'espère que ça t'aidera!


 

fabcoq a écrit :

La feuille de teste est-elle en noir ?
 
si oui tu devrais regarder du côté de ton logiciel que tu utilises pour imprimer, configuration option imprimante.


 
Merci de vos réponses
J'ai tenté d'imprimer des textes via Outlook, Chrome, Word et Bloc-notes sur mon ordi ainsi que sur 2 autres ordi de la maison + mon smartphone et c'est toujours le même résultat.
J'ai même tenté d'imprimer du texte via l'ordinateur d'un ami (ordinateur qui n'avait jamais été connecté sur mon wifi & jamais connecté à mon imprimante) et encore une fois, c'est le même résultat  :cry: .
 
J'ai tenté d'imprimer vos réponses sur une enveloppe de papier kraft (ce qui est bien plus épais que mon papier habituel A4 80gr) et ça n'imprime quasiment rien.
-> http://www.hostingpics.net/viewer. [...] 190423.jpg
 
Pourtant, l'énième feuille de test que j'ai imprimé juste après est parfaite
->http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=725471IMG20170418190416.jpg
 
Ah oui j'oubliais, il y a aussi une autre bizarrerie.
D'après ce que j'ai compris, le noir servant à imprimer le texte est composé de l'encre magenta + jaune + bleu.  
Le noir des photos est rendu à partir des cartouches noires dédiées (1 petite et une XL)
Et quand dans les options de l'imprimante dans Word je choisis "Impression photo" au lieu de "Impression standard" le texte noir est bien imprimé.
 
Donc bon, c'est une solution temporaire mais c'est à n'y rien comprendre  :??:  

n°922074
palatino
Posté le 18-04-2017 à 19:46:51  profilanswer
 

Salut maxim77,
 
Non, rien d’incompréhensible !
Sur ton motif de vérification des buses, la partie PGBK est absente (normalement au dessus du cyan), donc ça n'est pas ok comme tu le dis.
Pour les textes noirs, c'est la cartouche PGIBK (encre noire pigmentée) qui est utilisée.
Dans ton cas, c'est ce qui est en défaut.
 
En impression photo, c'est la cartouche noire photo CLI qui est utilisée.
 
Vu que l'imprimante n'indique pas de message d'alarme, il est fort probable que c'est l’électronique qui est défectueuse.
 
https://s20.postimg.org/6kgfduejh/Motif.jpg
 
Normalement, tu devrais obtenir un motif comme ça :
 
https://www.printerknowledge.com/attachments/mg6250-ackv24331-nc-png.1579/


Message édité par palatino le 19-04-2017 à 10:06:04

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n°922150
maxim77
Posté le 19-04-2017 à 13:30:41  profilanswer
 

Ah très bien merci ça explique tout  :)  
En effet ça doit être un problème électronique car quand j'ai tenté de changer la cartouche PGIBK avec une neuve, l'imprimante s'est mise à déconner -comme s'il y avait un court circuit- elle ne reconnaissait plus certaines cartouches puis 2s après tout était OK puis après nouveau message d'alerte indiquant que des cartouches ne sont pas reconnues (et en plus, les diodes rouge présentent dans le bac des cartouches s'éteignaient puis se rallumaient puis se re-éteignaient).
Je prendrai une nouvelle imprimante demain, merci encore pour votre aide :)


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