Bonjour!
J'ai un soucis avec un client.
Il possède une imprimante matricielle FX890, depuis quelques temps sa tête d'impression bouge sans arrêt. Elle se réajuste toutes les 10 secondes.
On lui a envoyé le même modèle en prêt (qui chez nous n'a jamais eu de problème : laissée allumée toute une journée), chez ce client, elle fait la même chose.
J'ai appelé un mainteneur EPSON, qui dit que ça peut venir des drivers, ou de l'alimentation électrique. Je lui ai fait changer de cable d'alim, ça ne change rien, je l'ai fait mettre l'imprimante sur onduleur avec batterie, ça ne change rien. Je lui ai réinstallé les drivers ça ne change rien non plus.
Sachant que ça le fait sur 2 imprimantes chez lui, d'où peut venir le problème? S'il y avait un problème de courant, l'onduleur corrigerait le problème non?
 
Merci d'avance pour les futures réponses!